Gästehaus und Weingut Janson

Liebe Angela, vielen Dank für Ihre Bewertung, auch wenn sie dieses Mal nicht ganz so gut ausgefallen ist. Hierzu möchte ich jedoch gerne Stellung nehmen. Dass an diesem Freitag die Straußwirtschaft ausnahmsweise geschlossen war, wurde Ihnen frühzeitig mitgeteilt und eine wunderschöne Alternative im Dorf, die fußläufig zu erreichen war, genannt. Ihre Anmerkung, dass am Tag und Abend niemand da gewesen wäre, verstehe ich nicht ganz. Ich habe Sie persönlich begrüßt, Sie waren ja sogar etwas zu früh und mussten kurz warten, bis die Zimmer fertig waren. Auch der Junior-Chef hat Sie begrüßt. In Bezug auf Ihre Äußerung, dass Sie den später anreisenden Gästen erklären mussten, wie es bei uns läuft, das wäre nicht nötig gewesen. Die Gäste erhalten eine E-Mail mit den Zugangsdaten für die Schlüsselbox und eine Erklärung dazu, falls mal niemand da ist. Für den Fall, dass jemand nicht zurechtkommt, hängt auch immer eine Telefonnummer an der Eingangstür, unter der meine Kollegin, der Junior-Chef oder ich zu erreichen sind. Auch Ihr Hinweis, dass Sie den Wein hätten selbst ins Auto tragen müssen, entzieht sich meinem Verständnis. Ich habe den Wein für Sie zusammengepackt, auf einem Rollwagen bis zum Auto gefahren und eigenhändig in das Fahrzeug geladen. Recht gebe ich Ihnen, dass die Tische im Außenbereich mal hätten abgewischt werden können.Das habe ich leider übersehen. Vielleicht geben Sie uns ja bei einem nächsten Besuch nochmal die Chance, unsere Fehler wettzumachen. Ich wünsche Ihnen einen schönen Restsommer, mit herzlichen Grüßen Inka Krüger