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Sandra (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2012 • 1 Woche • Strand
Erster Familienurlaub mit Kleinkind
4,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Das Hotel hat mit seinen 170 Zimmer eine angenehme Größe. Entgegen anderer Bewertungen hier haben wir kaum umherfliegende Plastikbecher gesehen, die Hotelgäste haben sich hier gern der zahlreichen Mülleimer bedient. Jeden Tag wurde der Außenbereich gesäubert. Öffentliche Bereiche wie Bar, Pool, Toiletten, usw haben wir immer sauber vorgefunden. Die Gäste, überwiegend aus Deutschland, waren vom Alter her sehr gemischt. VIele Familien mit Kleinkindern, genauso aber auch ältere Paare oder Gruppen. Ein sehr angenehmes Publikum im Großen und Ganzen. Beim Lesen von vorhergehenden Bewertungen ist uns aufgefallen, dass Dinge bemängelt wurden, die eigentlich vor Buchung bereits bekannt sind und in jeder Hotelbeschreibung zu finden sind. Daher der erste Tip: Hotelbeschreibung lesen und sich nicht wundern, wenn man unter Kindern landet wenn man in ein Family-Hotel geht oder das Hotel nicht am Strand und nicht zentral liegt wenn von ca. 650m bis zum Strand oder ins Zentrum gesprochen wird. Das Preis-/Leisungsverhältnis ist in diesem Hotel in Ordnung. Als 4Sterne-Hotel würde ich es nicht weiterempfehlen, aber als 3-3.5 Sterne-Familienhotel auf jeden Fall.


Zimmer
  • Gut
  • Unser Studio bestand aus einem separaten Schlafzimmer, einem Bad mit abschließbarem WC und einem Aufenthaltsraum mit Küchenzeile. Gerade mit Kleinkind war das separate Schlafzimmer sehr praktisch, da man das Kind ins Bett bringen kann und dennoch im Wohnzimmer sitzen und sich unterhalten kann. Das Zimmer war immer sauber. Dienstag und Donnerstag wurden die Zimmer nicht gereinigt, was aber schon bei Buchung bekannt war und uns auch bei Anreise nochmals mitgeteilt wurde. Es war auch kein Problem vom Zimmermädchen vor der reinigungsfreien Tagen noch extra Müllbeutel für die Windeln zu bekommen. Unser Zimmermädchen war auch sehr freundlich und zuvorkommend. Die Küchenzeile war einfach, aber praktisch, bestehend aus 2 Kochplatten, Kühlschrank, einer Spüle und Teller, Gläsern und Besteck. Die sonstige Ausstattung des Zimmers entsprach der in der Hotelbeschreibung.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Es gibt in diesem Hotel eine Poolbar, eine Bar und ein Restaurant. Die Poolbar ist untertags besetzt, während man sich am Pool aufhält. Es gibt für Kinder kostenloses Eis, nachmittags Gebäck und den ganzen Tag über zum selber zapfen und holen verschiedene Sorten Kaffee, antiankololische Getränke wie Cola, Fanta, Wasser,usw und Bier. Ob hier auch alkoholische Getränke aus dem AllInclusive Programm ausgeschenkt werden wissen wir nicht, da nicht genutzt. Die Poolbar war an sich sauber, auch die dort befindlichen Toiletten. An der "Innen"bar gibt es eine Karte aus der deutlich erkennbar ist was zu AllInclusive-Leistungen zählt und was nicht. Kaffee, Bier und antialkoholische Getränke müssen auch hier selber geholt/gezapft werden, der Rest wird an der Bar bestellt. Es gibt hier keine Bedienung. Da wir mit unserer kleinen Tochter unterwegs waren saßen wir nur zu MiniDisco-Zeiten im Außenbereich dieser Bar und haben sonst nichts davon genutzt, daher auch keine weiteren Bewertungen dazu. Nun zum Restaurant. Das Restaurant ist groß genug für die Gäste, zu keiner Zeit gingen Tische aus oder war ein solches Getümmel, dass man es nicht hätte aushalten können. Die Bedienungen und der Oberkellner waren sehr nett und zuvorkommend, natürlich gibt es auch hier wenige Ausnahmen, aber wie immer - wie man hineinschreit zu kommt es zurück, wir jedenfalls können uns über keine schlechten Bedienungen (oder in diesem Hotel eher Abräumer) beschweren. Getränke müssen im Restaurant zu den Essenzeiten auch wieder selber geholt/gezapft werden. Zu den Frühstückszeiten ist für jeden etwas dabei, von gekochten Eiern, über Spiegelei und Rührei, Wurst, Käse, verschiedene Brote und Brötchen, Toast, Joghurt, Müsli, Obst und Säfte ist alles vorhanden. Über Geschmack lässt sich streiten, aber das Frühstück war für uns jeden Tag ok. Im Gegensatz dazu hat das Essen zu Mittag oder Abendzeiten nichts mit 4Sterne zu tun. Es handelt sich um das typische mallorquinische All-Inclusive-Essen, wie wir es in anderen Hotel leider schon genauso erlebt haben. Sehr viel Fertigprodukte, heißt Tiefkühlprodukte wie z.B. Cordon-Bleu, Kuchen, Genüse. Am besten gefallen haben uns noch die Grillabende und Essen von der Live-Cooking Station, an denen zumindest frisches Fleisch gebrutschelt wurde. Gewürzt sind die Speisen kaum, aber Salz und Pfeffer findet sich auf jeden Tisch. Wie schon vorher geschrieben, Essen ist Geschmackssache, aber mit 4 Sterne hat das Essen bei Weitem gar nichts zu tun.


    Service
  • Gut
  • Das Personal war freundlich. Wir hatten ein techniches Problem auf dem Zimmer, dies haben wir gleich an der Rezeption gemeldet und in kürzester Zeit wurde das Problem durch den Techniker behoben. Die Zimmerreinigung war auch ok, auf Nachfrage beim Servicepersonal erhielten wir zusätzliche Handtücher und Müllbeutel (für die Windeln). Im Hotel selbst wurde überwiegend Deutsch gesprochen, somit gab es keine Sprachprobleme. Einige Bedinungen aus dem Restaurantbereich (sind nur zum abräumen da!) haben Deutsch verstanden, jedoch kaum gesprochen, was allerdings nie ein Problem war.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Bereits bei Buchung war uns bewusst, dass sich das Hotel etwas abseits der Stadt und dem Strand befindet und hatten daher auch keine Probleme mit den Entfernungen. Direkt neben dem Hotel befindet sich ein Lidl in dem man, gerade wenn man mit Kleinkind reist, alles bekommt was man vor Ort braucht. Kindernahrung, Windeln, usw. Außer dem Lidl ist natürlich nichts in direkter Umgebung. Den Strand erreicht man dank eines Trampelpfades in ca. 5-10 Gehminuten, die Einkaufspromenade ebenso in ca. 5-10 Gehminuten. Also an und für sich ideal gelegen. Im Gegensatz zu früheren Hotels fanden wir den Abstand zu anderen Hotels sogar sehr praktisch und positiv, da man durch abendliche Animation anderer Hotel hier nicht von allen Seiten beschallt wird.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Zuerst zum Pool. Die Poollandschaft ist ein Traum. Ein großer Pool mit riesen Anlage drumrum. Es sind so viele Liegen und Sonnenschirme vorhanden, dass zum Glück auch kaum von den Gästen Liegen reserviert wurden. (Nur welche, die meinten jeden Tag genau die gleiche Liege haben zu müssen) Egal zu welcher Tageszeit man an den Pool kam, es waren immer Liegen frei, im Schatten, wie in der Sonne. Für die Kinder gibt es einen eigenen Kinderpool, der genauso schön ist wie der große Pool. Die Gartenanlagen sind super gepflegt und toll angelegt. Das Sportanimationsprogramm wurde von uns nicht genutzt, genauso wenig wie das Kinderanimationsprogramm, da unsere Kleine dazu noch zu jung ist. Kinderanimation fand aber täglich außer Samstag statt und wurden von zahlreichen Kindern genutzt. Das Sportanimationsprogramm fand zwar statt, wurde aber nicht immer genutzt. Die Animation war in diesem Hotel sehr zurückhalten - heißt es kam niemand vorbei, der einen aufdringlich aufgefordert hat mitzumachen, sondern es wurde morgens und mittags über Lautsprecher mitgeteilt wann was stattfindet. Die Animation war daher auch für Gäste, die am Pool einfach entspannen wollten sehr angenehm und nicht störend. Die Minidisco am Abend war das Highlight für die Kinder, die sehr zahlreich teilgenommen haben. Das Abendprogramm wurde von uns sonst nie genutzt und kann daher auch nicht bewertet werden. Zum Animationsteam nur noch ein abschließender Satz: Die Mehrzahl der Animateure gibt sich wirklich Mühe, aber ein "Guten Morgen", wenn man morgens an den Gästen vorbeiläuft tut auch keinem der Damen und Herren weh. Zudem sollte man sich überlegen wie man den Ein oder Anderen Animateur rumrennen lässt. Einen guten Eindruck macht es nicht wenn ein bestimmter Animateur täglich entweder mit total kaputten Schuhen (oder sogar zwei unterschiedlichen Schuhen) oder Klamotten durchs Hotel läuft oder mit dem Handy telefonierend mitten im Speisesaal an seinem Tisch sitzt.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im September 2012
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sandra
    Alter:31-35
    Bewertungen:1