Garda Hotel Forte Charme

Lieber Matthias, wir bedauern, dass Sie sich nicht wohl gefühlt haben, als Sie bei uns im Hotel gewesen sind. Schade aber auch, dass Sie vor Ort nicht so auskunftfreudig waren, wie Sie es hier auf dieser Internetseite sind. Warum wir die verschiedenen Terrasse nutzen, hat einen logistischen Grund und gab, um ehrlich zu sein, bis dato noch nie Anlass zur Beschwerde. Im Gegenteil, Sie hatten auch die Möglichkeit im klimatisierten Speiseraum mit Aussicht auf den Gardasee, dass Frühstück zu sich zu nehmen. Dass der Musiker in unmittelbarer Nähe bei Ihnen saß, möchten wir ebenfalls in Frage stellen, da wir dort bereits andere Gäste gesessen haben, die sich sehr wohl gefühlt hatten und Ihr Tisch, doch eher etwas weiter weg stand, als hier von Ihnen dargestellt worden ist. Ebenfalls wollten wir Ihnen hier auch mitteilen, dass wir uns jeder Zeit auf verschiedene Speisewünsche einrichten können und vor allem aber auch Unverträglichkeiten und Intoleranzen an Gerichten ohne Probleme durch Alternativgerichte ersetzten konnten. Grundsätzlich bedauern wir, dass Sie Grund zur Beschwerde hatten, möchten aber festhalten, dass Sie gerne mit uns auch vor Ort hätten sprechen können. Weiterhin wünschen wir Ihnen alles Gute und verbleiben mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Forte Charme Hotel.