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HM (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • September 2016 • 2 Wochen • Strand
Keine 4 Sterne würdig
3,0 / 6

Allgemein

Zentral gelegenes Hotel, welches eher auf Stammkundschaft Wert legt, das spiegelt sich in allen Bereichen wieder. Teilweise muss man sehr lange warten um etwas bestellen zu können, da manche Kellner lieber mit dem Stammgästen Fußball geschaut haben. Essen und Service für "4" Sterne sehr schlecht. WLAN kostenpflichtig und nur für 1 Gerät nutzbar- sollte bei 4 Sternen inklusive sein - Empfang allerdings gut. Anders wie angegeben ist das WLAN in den öffentlichen Bereichen des Hotels ebenfalls kostenpflichtig.


Zimmer
  • Eher gut
  • Zimmer sind alle gleich, außer die Aussicht. Standart Zimmer gebucht, Economy Zimmer erhalten. Viele Ablageflächen, Kühlschrank mit Minibar (kostenpflichtig), Fernseher mit vielen deutschen Sendern


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Große Auswahl an warmen und kalten Speisen. Qualität allerdings nicht wirklich vorhanden. An 2/3 Tagen war das Essen in Ordnung. An den anderen Tagen wurde vermehrt TK Kost verwendet oder direkt Fertiggerichte aus dem Convectomat. Der Obstsalat bspw. wurde über mehrere Tage ungekühlt angeboten. Vor den Augen der Gäste wurde teilweise tiefgefrorene Lebensmittel "gegrillt oder gebraten". Nachspeisen waren ordentlich vorhanden.


    Service
  • Schlecht
  • Leidiglich 2 Herren an der Rezeption und 1 Kellner verstehen das Wort Service. Alle anderen können sich von diesen 3 Personen eine Scheibe abschneiden. Die Dame an der Rezeption war sehr unfreundlich und nicht wirklich offen und entgegenkommend. Keine Begrüßung etc. Die Kellner waren eher überfordert, teilweise wurden Tische nicht eingedeckt, abgeräumt oder gesäubert. Tischdecken wurden in 13 Tagen nicht einmal gewechselt. Speisesaal jeden Tag extrem heiß, da die Kellner andauernd die Klimaanlagen ausgeschaltet haben


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Natürlich ist die Transferzeit vom Flughafen AYT bis Alanya relativ lang (2-3 Stunden), das sollte man im Vorfeld wissen, daher kann ich dies nicht als negativ bewerten, da ich mittlerweile das 7. mal in Alanya war. Lage des Hotels ist gut. 2 Minuten vom Strand und ca 10 Minuten zu Fuß ins Zentrum


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:2 Wochen im September 2016
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:HM
    Alter:31-35
    Bewertungen:6
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe HM, die Meinung ist ein wichtiges Instrument zur ständigen Verbesserung unserer Tätigkeit als Dienstleister und dient der Steigerung und der Zufriedenheit unserer Gäste. Wir als Hotelleitung würden uns sehr darauf freuen, trotz dieser Kritikpunkte Sie bei uns begrüssen zu dürfen. Es ist für uns sehr bedauerlich, dass Sie nicht wohlfühlend abgereist sind. Erlauben Sie uns bitte Sie daemnaecht die Negativitaeten in Ihrem Gedächtnis auszuwischen. Wir wünschen Ihnen alles Gute. Freundliche Grüsse Gardenia Team