Garner Hotel Berlin - Checkpoint Charlie

Hotel ist keine 4 Sterne wert, max. 2-3 Sterne. Kleine Zimmer, einfache Ausstattung, stinkende Handtücher. Meine Buchung wurde erst micht gefunden und man hätte mich bald zum anderen Hotel geschickt. Nach 10 min Diskussionen wurde dann meine Buchung gefunden ... es kam keine Entschuldigung! Mein Schwägerin kam aus England angereist und daher ein später Check In. Als sie ihr Zimmer beziehen wollte, fiel sie aus allen Wolken >>> Raucherzimmer!!! Es wurde vorher nichts dergleichen and der Rezeption gesagt. Als sie sich beschweren wollte, kam nur eine arrogante Bergründung "wenn wir kein Raucherzimmer wollen, hätten wir das bei der Buchung sagen müssen". Meine Schwägerin ist Nichtraucher und weigerte sich, das Zimmer zu beziehen. Man hat sie auf dem Boden in unserem Zimmer schlafen lassen! Die Angestellten sind absolut nicht in der Lage mit Reklamationen umzugehen, im Gegenteil, sie wurden arrogant und gleichgültig! Der EINZIGE Pluspunkt ist die zentrale Lage zu den meisten Sehenswürdigkeiten. Nie wieder!!!

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