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Aus Deutschland
Thomas (36-40)
Aus DeutschlandAlleinreisend • Mai 2012 • 3-5 Tage • Arbeit
Nie wieder3,3 / 6
Allgemein
- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Leider ist durch einen technischen Fehler eine längere Dauer gebucht worden. Novum bestand darauf die restlichen 2 Tage zu 80% bezahlt zu bekommen. Keine Kulanz und Entscheidungsfähige Leute (an der Rezeption nicht zu finden) ließen sich nicht an Telefon kriegen. Das ist ganz übler Service. Da es sich um eine Kette (NOVUM) handelt rate ich alle Hotels dieser Art zu meiden. 80% des Zimmerpreises als Stornokosten sind eine Frechheit. Sehr üble Buchungsbedingungen!
Zimmer
Eher gut
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
Service
Schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
Lage & Umgebung
Eher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
Aktivitäten
Beliebte Aktivitäten
- Geschäftsreise
Verkehrsanbindung
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Alleinreisend |
| Dauer: | 3-5 Tage im Mai 2012 |
| Reisegrund: | Arbeit |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Thomas |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 1 |
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