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Patricia und Dirk (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2013 • 1 Woche • Strand
Kinder Hui, Erwachsene Pfui
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Das Hotel verdient die guten Bewertungen nicht, es ist mir ein Rätzel wie es zu solch positiven Erfahrungen gekommen sein soll.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr gut
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im August 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Patricia und Dirk
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Herr Hans, schade, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns im Gartenhotel nicht gefallen hat. Es tut uns sehr leid, dass wir Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Unsere Mitarbeiter in allen Bereichen sind sehr engagiert und sind immer bemüht, unseren Gästen den Urlaub so angenehm wie möglich zu gestalten. Die meisten unserer Gäste sind mit unserer Leistung sehr zufrieden, wie man auch aus den anderen Bewertungen lesen kann. Die Ferienzeiten sind üblicherweise bereits ein Jahr im Voraus bereits sehr gut gebucht. Selbstverständlich passieren auch uns täglich kleine Fehler, das geben wir gerne zu. Wir bieten unseren Gästen sehr viel: neben Frei- und Hallenbad, Sauna, Fitnessraum, großem Kinderclub und Kinderspielplatz (mit min. 56h/Woche Betreuung) und SPA-Penthouse mit unzähligen Massagen und Behandlungen gibt es außerdem einen Mountainbike-, Elektrobike-, Vespa-, Cabrio-, Ruderboot- und Kanuverleih. Den Gästen stehen eine große Liegewiese sowie ein Beachvolleyballfeld zur Verfügung. Täglich werden kostenlose kleine Weinverkostungen vor dem Abendessen angeboten, sowie eine ausführliche Weinprobe einmal wöchentlich. Unser ausgebildeter Fitnesstrainer bietet ein abwechslungsreiches Fitness- und Wellnessprogramm, sowie eine Biketour pro Woche. Frau Moser und Michael laden einmal wöchentlich zu einer Wandertour in Südtirols Bergweilt ein und es gibt noch vieles mehr, dessen Aufzählung den Rahmen hier sprengen würde. Wir versuchen unseren Gästen wirklich alles zu bieten und es tut uns leid, wenn Ihre persönlichen Wünsche dabei nicht erfüllt werden konnten. Mit freundlichen Grüßen Familie Moser vom Gartenhotel Moser