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Sandra (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Januar 2013 • 1-3 Tage • Stadt
Schlimm
3,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Ich war vor gut 10 Jahren schon einmal im Gastwerk damals war ich so begeistert das ich unbedingt noch einmal dort hin wollte, tja schade die gute Erinnerung wurde total zerstört. Die Zimmer waren noch genauso aber machten einen zumindest im Bad echt schmuddeligen Eindruck . Ansonsten war alles immer noch sehr schön. Aber dann das Frühstück, unfassbar was einem dort für die 18€ pro Person geboten wurde: - Personal völlig gleichgültig und desinteressiert - der Kaffee war so schlecht man hatte den Eindruck das dieser schon Stunden in der thermoskanne rumstand - das Buffet selbst war lieblos hergerichtet und wurde auch nicht wieder aufgefüllt man musste also um ca halb neun schon nehmen was noch übrig war, kein frisches Obst ( dosenobst wurde angeboten) die Käseplatte wurde am zweiten Tag tatsächlich so wieder aufgestellt wie sie am Vortag abgeräumt wurde echt ekelig und der Hammer waren die Gläser bei der saftbar ich versuchte leider vergeblich ein einigermaßen ansehnliches Glas zu finden aber hier waren tatsächlich alle Gläser völlig verschrammt und hatten Wasserflecken Also mal ehrlich das hatte ich nicht erwartet und ich werde mit Sicherheit nicht noch einmal dieses Hotel Buchen. Wirklich schade das dieses Haus sich so entwickelt ich hatte immer davon geschwärmt wie toll es dort ist das werde ich mit Sicherheit nun nicht mehr machen.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Januar 2013
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sandra
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Sandra, vielen Dank dass Sie sich die Zeit genommen haben, um das Gastwerk Hotel ausführlich zu bewerten. Es tut uns sehr Leid zu hören, dass wir Sie mit unserem Frühstücksangebot nicht überzeugen konnten. Die Trinkgläser sind einzeln überprüft, betroffene Gläser aussortiert und das Team angehalten worden, darauf mehr Acht zu geben. Was die Badezimmer der Atrium Zimmer angeht, haben wir tolle Neuigkeiten für Sie: Wir investieren Jahr für Jahr in große Instandhaltungs- und Erneuerungsprojekte und haben in knapp 30 Atrium-Zimmern erst im Januar unsere Bäder erneuert. Unsere Gästen erwarten nun nagelneue, zeitgemäße Design-Badeinrichtungen in warmen Grautönen. Sehr geehrte Sandra, wir danken Ihnen für Ihr Feedback. Wir arbeiten stets an der Verbesserung unserer Produkte und würden uns freuen, wenn wir in Zukunft erneut die Gelegenheit bekommen, Sie von unserem Haus überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüßen aus Hamburg Ihr Gastwerk Hotel Team