- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Wir hatten in diesem Hotel Anfang Februar eine Suite gebucht. Die Bilder die im Internet vorgegeben waren hatten uns überzeugt. Liebevoll gestaltet, fröhliche Farben. Leider kam es dann komplett anders. Das zu diesem Hotel eine Seniorenanlage gehört, störte uns nicht da wir davon ausgingen das die Gebäude getrennt voneinander sind. Der durchaus freundliche Herr brachte uns in ein anliegendes Haus, beim Eingang waren direkt Urinunterlagen, Rollstühle etc. für die Senioren gestapelt. Sehr starker unangenehmer Geruch im Flur. Dann schloss er die Tür der genannt ,"Wohlfühl Suite" auf. Diese Zimmer gleichte einem leicht aufgepeppten Krankenzimmer. Weiße Wände, kalter Boden und lieblos eingerichtet. Gelüftet wurde hier wohl länger nicht, ein extremer Geruch. Wir sind direkt zur Rezeption und haben uns beschwert. Leider mussten wir vorab alles bezahlen, mit der Begründung wir seinen das erste mal da. Aussage der Rezeption, es tut ihnen leid aber sie sind ausgebucht. Nächsten Morgen auf dem Weg zum Frühstück sprach und eine Dame an, leider hatte sie sich nicht mal die Mühe gemacht unseren Namen korrekt zu nennen und uns eine Ansicht um 11:00 für ein normales kleines Zimmer angeboten. Wir lehnten ab da wir nicht an unserem einzigsten Tag bis 11:00 warten wollten. Zu erwähnen sei auch noch das das Hotel mit freiem W-Lan wirbt. Uns wurde ein Zettel überreicht wie das funktioniert. Leider war das hier ein Widerspruch in sich, wir haben es mit drei verschiedenen Handys versucht. Aussage der Rezeption "damit kennt sich hier keiner aus". Den einen Stern geben wir für die nette Dame beim Frühstück was durchaus "okay" war und der zentralen Lage. Ansonsten würde ich dieses Hotel niemals weiterempfehlen und wundere mich über so viel positive Kritik und wir sind sicher nicht extrem anspruchsvoll. Preis -Leistungsverhältnis in DIESER Suite absultut nicht gerechfertigt.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 1-3 Tage im Februar 2019 |
Reisegrund: | Sonstige |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Serkan |
Alter: | 46-50 |
Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Familie K., vielen Dank für Ihre konstruktiven Hinweise, die wir gern in unsere Maßnahmen zur Qualitätsverbesserung einfließen lassen werden. Wir entschuldigen und dafür, dass das Pflegematerial nicht unverzüglich verräumt wurde. Jedoch unangenehme Gerüche waren aus unserer Sicht nicht zu verzeichnen. Hinsichtlich des kostenfreien WLAN haben wir eine stabile Verfügbarkeit gewährleistet und die Mitarbeiter sind angehalten, keine Einstellungen an mobilen Endgeräten unserer Gäste vorzunehmen. Hierfür haben wir Ihnen einen Leitfaden (Zettel) in unseren Hotelzimmern ausgelegt. Ihr GDA Hotel-Residenz Schwiecheldthaus Team