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Thomas (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Januar 2018 • 3 Wochen • Wandern und Wellness
Sehr Raucherfreundliches Nichtraucherhotel. Statt
3,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Viele Fehlinformationen. Keine "Raucherzonen". Im gesamte Außenbereich, selbst am Kinderpool durfte geraucht werden. Das Kinderbuffet gab es schlicht und einfach gar nicht.


Zimmer
  • Ausstattung des Zimmers
    Gut

Restaurant & Bars
  • Geschmack
    Eher schlecht

Laut und Unruhig beim Abendessen. Das Restaurant war nicht für so viele Gäste ausgelegt. Die kanarische Küche war sehr schlecht.


Lage & Umgebung
  • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
    Eher schlecht

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Wellness
  • Sport

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Dauer:3 Wochen im Januar 2018
Reisegrund:Wandern und Wellness
Infos zum Bewerter
Vorname:Thomas
Alter:31-35
Bewertungen:2
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Gäste, Danke für Ihre Kommentare. Wi wollen nur erklären, das man auf ganz offenen Gebieten rauchen kann. Am Kinderpool gibt es Schilder, ganau wie innerhalb des Hotel in geschlossenene Bereichen, wo es verboten ist. Ein anderes Thema wäre, wenn ein Gast auf unsere Informationen nicht hören würde, die ganz sichtlich, deutlich und detalliert in der Anlage angeschlagen sind. Wir haben auch ein Kinderbuffet mit eigener Pizzeria für den Genuss unserer kleinen Gäste. Es könnte durchaus sein, wir bestreiten es nicht, dass zur Hauptzeit beim Abendessen viel Andrang ist, obwohl das Hotel die Räumlichkeitsvorschriften durchaus efüllt. Ich wiederhole, ein andere Angelegenheit ist es, das wir zu bestimmten Zeitpunkten mehr oder wehniger Leute haben oder nicht. Wir bitten Entschuldigung bezüglich des Canarischen Abends, der Ihnen, wie sie schreiben nicht zugesagt hat. Beim nächsten werden wir nachkucken was man ändern kann. Wir sehen, dass im Grossen und Ganzen Sie den Urlaub genossen haben und das freut uns sehr. Es würde uns gefallen Sie wieder zu sehen, wenn Sie sich dazu entscheiden. Bis dann verbleiben wir, Mit freundlichen Grüssen Direktor, GF Isabel