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Ilka (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2017 • 2 Wochen • Strand
wir kommen wieder!!!
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Wir kommen nun seit 5 Jahren in dieses Hotel, treffen uns mit Freunden und genießen den Urlaub dort jedes Mal aufs Neue. Die Anfahrt vom Flughafen beträgt ca. 10 min. und es ist immer ein Stückweit wie "nach Hause kommen"!!! Das liegt wohl vornehmlich an dem ersten Willkommen, welches Farag einem besonders angenehm gestaltet. Er hat immer ein offenes Ohr und kümmert sich hervorragend um das Wohl seiner Gäste. Vielen Dank dafür!


Zimmer
  • Gut
  • Zweckmäßig, sauber, regelmäßig mit Getränken aufgefüllt, das Zimmerpersonal dekoriert niedlich, was einen schmunzeln lässt.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • das Essen ist echt besser geworden


    Service
  • Gut
  • Vom Kofferträger über die Gärtner bis hin zum Hygienepersonal ist hier wirklich jeder freundlich und versüßt einem den Tag. Ayman ist der "Speedy Ganzales" des Giftuns....er rennt und versorgt im Eiltempo und stets gut gelaunt all seine Gäste. Wenn man Hany trifft, dann lacht das Herz ebenso, er ist gelant, zuvorkommend und witzig! Abend ist uns besonders Khaled im Gedächtnis geblieben, trotz fast Vollbelegung, kannte er die Getränkewünsche der Gäste und hat so hatten wir immer volle Gläser und gute Laune! Etwas schade fand ich den Abschied in Bezug auf das Kofferpersonal, wir nahmen bei der Abreise unsere Koffer aus den Zimmer selbst mit an die Rezeption, was viele tun und sich da sicher keinen abbrechen! Dies führte nunmehr jedoch dazu, dass es "Ärger" vom Boss gab und das so, dass wir es mitbekommen MUSSTEN! Der Umgang der Vorgesetzten mit dem "arbeitenden" Personal scheint hier manchmal im Allgemeinen ein Problem zu sein, man hat den Eindruck, das der Respekt zu den Bediensteten etwas wankt.


    Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Es gab mal Zeiten, da wurde man Morgens durch ein freundliches "Hallo" begrüßt und mehrmals am Tag wurde auch vorab das Abendprogramm präsentiert. Das sucht man heute leider vergebens. Etwas geärgert hat uns, dass durch das Personal der Animation zum voll ausgelasteten Mittagstisch im El Gaucho die raren Plätze belegt sind. Natürlich haben auch sie ihre Pausen verdient, diese sollte jedoch nicht die Hauptmittagszeit um halb eins sein und schon gar nicht in diesem Restaurant!!! Ob überhaut Programm gemacht wird weiß man erst, wenn man zum Theater geht, sicher, man kann an der Tafel lesen, aber wenn den Vergleich zu früheren Zeiten hat, dann amüsierte man sich spätestens beim Essen, das die verkleideten Animateure durch die Reihen gingen und dies den Gästen mitteilten. Der 11.11. ist von uns Deutschen ein gefeierter Tag, das sollte nach so vielen Jahren auch die Animation mitbekommen haben uns sich zumindest ein wenig darauf einstellen...


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im November 2017
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ilka
    Alter:46-50
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Ilka, Grüße aus Giftun Azur Resort! Vielen Dank für Ihre nette Bewertung, die Sie auf Holidaycheck hochgeladen haben. Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Zimmerservice und der Hotelservice sehr gefallen haben, danke, dass Sie so ein großes Lob an unser Serivcepersonal aussprechen. Wir danken Ihnen, dass Sie einige Punkte doch genannt hatten, die zu verbessern sind, wir haben diese Kriterien an die betroffene Abteilung weitergeleitet. Wir würden uns freuen Sie noch ein weiteres Mal bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Hotel Management