GlasHotel Zwiesel

Sehr geehrter Herr Schulz, betrachtet man sachlich die Bewertung unseres Hotels, bedanken wir uns recht herzlich für die positive Bewertung, Sie waren mit allen Dienstleistungen mehr als zufrieden und das freut uns! Dennoch konnten wir Ihnen keinen perfekten Urlaub ermöglichen, welcher meiner Meinung nach nur wegen einem nicht ermöglichten Preisnachlass bei Barzahlung gescheitert ist (siehe Bewertung Check in & out – und Erfahrungswert vor Ort)! Wir basteln jedes Jahr an tollen Pauschalen für unsere Gäste, die immer eine lukrativen Preisvorteil bieten und wir finden es des wegen auch nur als gerechtfertigt, wenn jeder unserer Gäste die gleichen Angebote erhält und kein Gast bevormundet wird! Es wurde und wird auch in nächster Zeit keine Kreditkartenzahlung in unserem Haus möglich sein – darauf werden Sie egal ob auf unserer Homepage, bei Anfrage oder Buchung oder selbst über einen Zweitanbieter immer hingewiesen! Hätten Sie bei Ihrer Anfrage nach einem speziellen Preisnachlass anfragt, hätten wir Ihnen im Vorfeld schon signalisieret, dass dies nicht möglich ist und Sie hätten nach einem Alternativ-Hotel schauen können. Wir haben eine feste Preislage und sind nicht am Schnäppchenmarkt, vor allem wenn sowieso genügend preisgünstige Angebote vorhanden und angeboten werden! Jedoch bin ich immer wieder überrascht, wie weit Gäste gehen um Ihren Unmut auszuleben und ich bin bestürzt, dass Sie Ihren Ärger an eine ganze Region auslassen und ja sogar bösartig beleidigen mit der Aussage: ..Im landschaftlich wunderschönen Bayerischen Wald liegt leider eine gewisse RESIGNATION DER MENSCHEN in der Luft, wohl bedingt durch deutlich sichtbare Rückgänge und wirtschaftliche Einbrüche in Einzelhandel, Gastronomie und Hotellerie...“ Ich glaube nicht, dass sich der Bay. Wald in irgendwelchen Einbrüchen befindet, ganz im Gegenteil... – hier in unserer Gegend ist die Welt noch in Ordnung und dies wollen wir auch weiterhin für uns und auch unsere Gäste bewahren! Der Bayerische Wald ist ein Gebiet das mit Natur, Ruhe und Gelassenheit beworben wird und nicht als Hightech-Wood in der man virtuell vom Gästezimmer aus durch die Urwälder surfen kann! Wir befinden uns in einer Traumgegend in einem Mittelgebirge, welches mit sich bringt, dass es rauf & runter geht! Scheitert man an der eigenen nicht vorhandenen Kondition, sollten dies nicht unser Problem sein! Uns Einheimischen und auch unseren bisherigen Gästen ist der Weg zur Ortsmitte in der vorgegebenen Richtzeit zu 99% immer gelungen! Vielleicht sollte man nicht zu viel Zeit vor den PC verbringen und den Urlaub nutzen um seine eigene Fitness und die Gesundheit auf Vordermann zu bringen – bitte verzeihen Sie die Bemerkung ist ein rein persönlicher Tipp von mir ☺ ... Zudem müssten Sie als Fachmann der neuen Medien wissen, dass im WWW immer mehr Unfug betrieben wird, unsere zeitlichen Grenzen bezüglich des Wlan-Zuganges ist eine reine Vorsichtsmaßnahme für uns und wir bitte auch weitere Gäste diesbezüglich um Verständnis! Des weiteren wird bei uns auch nicht mit Wlan am Zimmer geworben, dies hätten Sie im Vorfeld schon abwägen können! Den erste Satz zu guter Letzt, egal wie oft ich Ihn lese wirklich verstehen tu ich ihn nicht (wahrscheinlich macht sich bei mir auch schon eine gewisse Resignation bemerkbar): „Das Glashotel in Zwiesel ist aus unserer Sicht emotionslos und ohne Ecken und Kanten. Es ist alles da ohne dass es dem Gast so richtig nahe gebracht wird. Eine echtes Urlaubsfeeling wird einem nicht vermittelt, aber das mag an der allgemeinen Mentalität der Region liegen.“ - was bitte erwarten Sie sich vom Glashotel bzw. von einem Hotel im Allgemeinen??? Wir bieten Ihnen ein sauberes, geschmackvoll eingerichtetes Hotel genauso wie die Zimmer, mit freundlichen Personal, gutem regionalem Essen (das übrigen von allen Einträgen gelobt wird), Wellnessbereich... Es werden Wanderungen, Fahrradtouren, E-Bike-Touren u.v.m. vom Haus aus, der Kurverwaltung und dem Nationalpark angeboten... man muss das Angebot und den Urlaub auch wahrnehmen wollen und die Augen dafür öffnen! Ich glaube, wir bieten alles was einen perfekten Urlaub ausmacht und ein Hotel allein ist nicht immer für alles verantwortlich...