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Petr (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2015 • 2 Wochen • Strand
Nicht empfehlenswert, keine 4 Sterne !
2,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Das Hotel würde ich nicht empfehlen für die die entspannen wollen oder ein gehobeneres Niveau erwarten.. Sauberkeit wurde nicht groß geschrieben, denn nicht mal eine Klobürste war im Zimmer vorhanden. Das Zimmer war staubig und klein. Die Glastür zur Toilette war voll mit Fingerabdrücken. Nach dem Check-In wurde auf unsere Nachfrage zwar vermerkt, dass das Zimmer dreckig war, aber es hatte sich nichts geändert. Trotz Trinkgeld für die Zimmermädchen wurde nicht aufgeräumt. Überwiegend von polnischen Gästen besucht und teilweise Engländer. Ich empfehle niemanden die Reise bei "DeTour" zu buchen! Wir wurden in einem sehr kleinem schmutzigen und wirklich altem Bus vom Flughafen abgeholt. Im Hotel gab es keine Mappe vom Veranstalter und blickenlassen hat er sich dort auch nicht .. Keine Info, Nichts !


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Frisch renoviert, aber klein und sehr dreckig.. Fernbedienung gab es nur gegen Kaution, dafür ein neuer Plasmafernseher im Zimmer.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Wir waren schon oft auf Mallorca aber so eine schlechte Küche haben wir noch nicht erlebt! Essen war meist kalt, geschmacklos und keine spanischen Spezialitäten. Es gab nur eine kleine Auswahl an Gerichten und das beste war noch, dass bei uns in einem Gericht ein Stück Plastik war (ca. 3cm lang und blau), soviel zur Hygiene in der Küche ... Tische standen sehr eng beieinander. Gläser und Teller sind sehr alt und die Weingläser die es an der Bar gab waren stark zerkratzt und sahen sehr schäbig aus. Empfehlenswert ist aber die Pizzeria im Hotel. Der Koch dort war sehr nett und machte super leckere Pizza!


    Service
  • Eher schlecht
  • Zimmerreinigung siehe Hotel Allgemein. Umgang mit Beschwerden eher schlecht. Personal war an der Rezeption war freundlich, aber an der Bar nicht zuvorkommend und manchmal frech.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Traumhafte Lage ! Ganz nah an einer Sandbucht gelegen. Schade nur dass der Weg zur Bucht von den Touristen komplett mit Plastikbechern beschmutzt war und das Meer auch mit Plastikbechern vollgemüllt war.


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Für die vielen Gäste gab es zu wenig Liegen und der Pool zu klein für so viele Menschen. Animateure waren sehr aufdringlich.. Laute Popmusik, von Morgenfrüh bis spät Abends. Fazit: Nicht für Ruhesuchende. Sogar auf der Garenwiese war es viel zu laut!


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im September 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Petr
    Alter:46-50
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, verehrte Elena! Wir bedauern, dass Sie Ihren Urlaub in unserem Hotel nicht genießen konnten und unser Hotel nicht weiterempfehlen mögen. Selbstverständlich gehört eine tägliche, gründliche Zimmerreinigung zu unserem Standard und wir möchten uns an dieser Stelle noch einmal für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Ihre Anmerkungen zum Service und zum Angebot des Restaurants haben wir notiert und werden diese mit unserem Team besprechen. Ihre Kritik an Ihrem Reiseveranstalter werden wir weiterleiten. Leider hat unser Hotel keinen Einfluss auf die Entscheidungen Ihres Reiseveranstalters zur Reiseleiterpräsenz im Hotel oder Transferleistungen. Wir würden uns freuen, wenn wir bei einem erneuten Aufenthalt in einem unserer Globales Hotels noch einmal Gelegenheit erhielten, Sie von unseren Leistungen zu überzeugen. Mit herzlichen Grüßen aus Calas de Mallorca Ihre Hoteldirektion Globales América