Das Essen ist furchtbar alles ausgetrocknet und nicht frisch Für manche so genannte ,,Animationen'' zahlt man extra. Das Team kann kaum Deutsch und schlecht Englisch. Die Zimmer sind sehr dreckig in der Dusche ,im Waschbecken und im Bett liegen lange schwarze Haare es ist so als hätte dieses Zimmer noch nie Putzmitten gesehen.
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Sehr geehrter Gast, liebe Alina! Wir bedanken uns für Ihren Beitrag und bedauern sehr, dass wir Sie von unserem gastronomischen Angebot nicht überzeugen konnten. Schade, dass Sie sich bezüglich der Zimmerreinigung nicht sofort vor Ort an unser Rezeptionsteam gewandt haben. Gerne hätten wir umgehend für Abhilfe gesorgt. Das Animationsprogramm im Rahmen unseres All Inclusive Angebots ist kostenlos, nur die Angebote von Drittanbietern sind bei Inanspruchnahme kostenpflichtig. Gerne würden wir Sie erneut in einem unserer Hotels auf den Kanaren, Balearen oder auf dem spanischen Festland begrüßen und damit Gelegenheit erhalten, Ihren Eindruck von unseren Leistungen zu verbessern. Mit herzlichen Grüßen aus Alcudia Globales Customer Service Team
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