- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitSchlecht
Juli 2016 Wir wollten eine schöne Woche in einem "super" Hotel (laut Bewertungen) verbringen, leider hat das nicht geklappt. Jeder der nach Gran Canaria fliegt, sollte sich bewusst sein, dass das Land ein Kakerlaken-Problem hat. Leider mussten wir des Öfteren Begegnungen mit Kakerlaken im Hotel und auch außerhalb machen, was teilweise echt ekelhaft ist. Im Hotel liefen sie während der Animation am Abend über die Bühne, am Pool und vor dem Fahrstuhl haben wir welche gesehen. Auch bei unseren Ausflügen machten wir mit Kakerlaken Begegnungen.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersGut
Das Zimmer war schön groß und sehr geräumig. Vom Grund her auch super eingerichtet, aber teilweise sehr abgewohnt. Die Matratze im Doppelbett war neu und sehr bequem. Das Bett der Kinder war ein altes, ausgezogenes Sofa. Im Badezimmer waren vereinzelt Ameisen. Die Aussicht vom Zimmer war sehr schön!
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher schlecht
Das Restaurant gleicht der Atmosphäre einer Mensa. Die Herren müssen am Abend lange Hosen tragen. Des Öfteren war das Geschirr/ Gläser schmutzig, die Auswahl der Speisen ist sehr eingeschränkt und dürftig. Auch mit dem All inclusive Band muss man ständig seine Zimmerkarte zur Bestellung vorlegen! Es ist teilweise echt nervig, auch wenn man sich "nur mal schnell" was zu trinken holen möchte an der Poolbar.
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
Das Personal war stets freundlich und bemüht. An der Rezeption war auch immer jemand da, der deutsch sprach. Sehr nett und hilfsbereit.
- FamilienfreundlichkeitGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
Das Hotel liegt in einer ruhigen Gegend. Am Abend ist man auf die Unterhaltung im Hotel angewiesen, was meiner Meinung nach eher für die ältere Generation ausgelegt ist.
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Der Strand ist sehr weitläufig und anstrengend bei den Temperaturen. Der Sand am Strand ist sehr grob. 2 Liegen & Schirm kosten 12 Euro. Der Hauptpool ist sehr schön, aber leider sind die Fliesen im Poollbereich teilweise stark verschmutzt, so dass man gar nicht barfuß laufen mag! Von 10-18 Uhr ist ein Bademeister da. Für Kinder ist es sehr langweilig, da sie keinerlei Luftmatratze o.ä. mit in den Pool nehmen dürfen. Der Kinderpool ist nicht mit einem Sonnensegel o.ä. überdacht, so dass die Kleinen etwas geschützt wären. Leider mussten wir auch am Pool Begegnungen mit Kakerlaken machen, was wir sehr widerlich fanden!
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Entfernung zum StrandEher schlecht
- Qualität des StrandesEher schlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 1 Woche im Juli 2016 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Susanne |
Alter: | 31-35 |
Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Susane, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit nehmen Ihre Erlebnisse zu teilen. Wir bedauern dass wir nicht alle Ihre Erwartungen erfüllt konnten. Leider erwähnen Sie keine sachen die wir verbessern können. Feedback von unseren Kunden ist für uns wichtig, um unsere Standarts zu behalten und zu verbessern. Wir hoffen Sie denoch bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen Sascha von Gostomski 2ºRezeptions Manager