Gloria Palace San Agustin Thalasso & Hotel

ehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine so ausführliche Bewertung zu schreiben. Es tut uns aufrichtig leid zu lesen, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir bedauern die von Ihnen erwähnten Unannehmlichkeiten in Bezug auf das All-Inclusive-Angebot, die Gastronomie, die Unterhaltung und die Sauberkeit, da dies keinesfalls dem Standard entspricht, den wir anstreben. Seien Sie versichert, dass wir Ihr Feedback sehr ernst nehmen und die genannten Punkte intern prüfen werden, um unsere Leistungen weiter zu verbessern. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft eine zweite Chance geben, um Ihnen einen deutlich angenehmeren Aufenthalt zu bieten. Mit freundlichen Grüßen Isabella Salazar Assistentin der Direktion