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Britta(51-55)Deutschland
5 Bewertungen
Vor 11 Jahren • Verreist als Paar im September 2014
Verifizierter Aufenthalt
Fur Ruhe suchende nicht zu empfehlendes Hotel
3,6 / 6

  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Der Speisesaal ist bedingt durch die unangebrachte Bestuhlung auf dem Fliesenboden unertraglich laut. Da es keine Abschirmung zu den Geschirrabstellstellen des Personals gibt ist der Geräuschpegel enorm hoch. Der Boden ist immer schmutzig und die Kaffeekannen uralt und unansehlich. Ganz abgesehen davon gab es keinen heissen Kaffee sondern nur lauwarme Brühe. Vom Geschirr war immer etwas schmutzig, entweder die Gläser oder das Besteck. An einem Abend hatten wir eine Küchenscharbe auf unserer Bank beim Abendessen. Die Säfte beim Fruehstuck kamen aus dem Pappkarton. Das Fleisch war im allgemeinen nicht gut. Am ersten morgen hatten wir schon keine Duschhandtücher. Irgendwie hatten wir das Gefühl, das Personal ruht sich vor den Ferien noch einmal aus. Wir werden dieses Hotel nicht mehr besuchen.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher schlecht
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Britta, Vielen Dank, dass Sie unser Hotel Gloria Thalasso & Hotels als Ihre Ziel in Gran Canaria ausgewählt und unseren Service und die Einzelheiten des Hotels bewertet haben. Es tut uns leid, dass Sie Während Ihres Urlaubes enttäuscht wurden und warden alles Mögliche dafür tun, dass das nicht wieder vorkommt. Es würde uns freuen, wenn wir Sie hier wieder begnüssen und von unserem guten Service überzeugen können. Mit freundliche Grüsse, Jorge Montañez subdirector Gloria Palace San Agustín Thalasso & Hotel****

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