Animation am Abend schlecht. Reisegrund Nein nicht geeignet. Disco war nicht ein einziges mal geöffnet. Dachterrasse war das Beste. Allerdings wurde mir für 3 Cocktails die schon bezahlt wurden noch mal in Rechnung gestellt. ( Kreditkarte) Auf Nachfrage beim Manager versicherte er es zurück zu Überweisen. Bis heute nichts angekommen.
👍 geschlafen Zimmer war okay.
Die Atmosphäre ist wie in einer Kantine, sehr laut viel zu klein für soviel Menschen. Essen war okay.
Sehr gut.
20 Minuten Nein.
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Poolanlage viel zu klein für soviel Menschen. Entertainment gab es wenig.
Guten Morgen Luna, vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns geteilt haben. Es tut uns leid, dass einige Punkte nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir nehmen Ihre Hinweise zu Restaurant, Animation und Poolanlage sehr ernst, um uns weiterhin zu verbessern. Bezüglich der doppelt berechneten Cocktails werden wir dies mit der zuständigen Abteilung prüfen, damit die Angelegenheit korrekt geklärt wird. Mit freundlichen Grüßen Isabella Salazar Assistentin der Direktion Gloria Palace San Agustín
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