Eigentlich ein schönes Hotel, aber das Hautrestaurant wurde renoviert, das Thalasso eine Woche gereinigt und das Hotel war maßlos überfüllt. Ansonsten Schönes Hotel, gutes Essen, viel zu wenig Schirme, Kampf um Liegen und Schirme. Ab Ende Mai total überfüllt Personal kommt nicht hinterher. Essensauslage war z.T. Leer. Softeismaschine regelmäßig defekt. Wegen der Menschenmassen und des Kampfes um Schirm und Liege haben wir den Poolbereich mit kostenpflichtigen Liegen 8€/p.P und kostenpflichtigen Getränken für die letzten Tage reserviert.
Groß , modern, sauber
Essen schmeckt super, besonders die Soft Eis Maschine ist super. Getränke Karte für ALL in und Karte für nicht kostenlose Getränke
Zimmerservice Top! Das Hotel war ab Ende Mai total überfüllt mit Gästen. Das Personal kam nicht hinterher.
Wir hatten einen Mietwagen. In St. Agustín ist nicht viel nur ein“Shopping Center“ mit Ärzten, Apotheken,Restaurants und Supermarkt. In Puerto Rico gibt es die Mogán Mall (10 min/ Auto) sehr schön! Netter alter Fischerort ist Mogan 15 min/ Auto.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Sehr geehrte Frau Ira, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen in unserem Hotel zu teilen. Es freut uns sehr, dass Ihnen das Hotel, die Zimmer und das Essen gut gefallen haben. Wir bedauern jedoch sehr, dass es gegen Ende Mai zu Engpässen bei der Verfügbarkeit von Sonnenschirmen und Liegen sowie zu Wartezeiten beim Personal gekommen ist. Ihre Hinweise bezüglich der Überfüllung und der Ausstattung nehmen wir sehr ernst und werden diese Punkte sorgfältig prüfen, um unseren Service zu verbessern. Vielen Dank auch für Ihre konstruktive Rückmeldung bezüglich des Restaurants und der Poolbereiche. Wir hoffen, Sie dennoch bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen dann einen noch angenehmeren Aufenthalt bieten zu können. Mit freundlichen Grüßen Isabella Salazar Assistenz der Direktion
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