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Aus Deutschland
Wolfgang (61-65)
Aus DeutschlandVerreist als Paar • Juni 2010 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Kein guter Service für ein vier Sterne Hotel4,0 / 6
Allgemein
- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
- BehindertenfreundlichkeitEher schlecht
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitSchlecht
Für ein 4 Sterne Hotel ein schlechter Service im Reinigungsbereich des Balkons und der Flure (4 Etage) Essenreste lagen 4 Tage unter dem Tisch vor dem Lift. Am Anreisetag haben wir uns gegen 15.00 Uhr in der Rezeption über Glasscherben auf unserem Balkon beschwert,uns wurde gesagt das kein Personal mehr im Hause sei und die Beseitigung am nächsten Tag erledigt werde.Erst nach nochmaliger Aufforderung am nächsten Tag wurde gegen 16.00 Uhr die Reklamation beseitigt
Zimmer
Eher gut
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersGut
Restaurant & Bars
Gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlGut
- GeschmackSehr gut
Service
Eher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
Familien
- FamilienfreundlichkeitGut
Lage & Umgebung
Gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
Aktivitäten
Eher gut
- FreizeitangebotEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
Pool
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
Verkehrsanbindung
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im Juni 2010 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Wolfgang |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 10 |
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