Alle Bewertungen anzeigenVor 13 Jahren • Verreist als Paar im Juli 2012
Dieter(71+)
1 BewertungenArrangement Bad Hersfelder Festspiele
5,6 / 6
- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
nach insgesamt 6 Aufenthalten in diesem sehr guten Hotel: - das Personal an der Reception lässt den Gast nicht erkennen, dass er Stammgast ist - Reklamationen, z.B. Minibar ist defekt, werden nur nach nochmaliger Beschwerde des Gastes erledigt - der Hinweis an den "Hotel Boy" beim Ausladen des Gepäcks: "Kleiderhaken an der Wnd sind wackelig" wird nicht verfolgt. Zusammenfassung: ein sehr schönes Hotel - wir kommen wieder -, aber die Kommunikation mit dem Gast ist teilweise -Reception !! - verbesserungsfähig.
Zimmer
Sehr gut
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
Restaurant & Bars
Gut
- Atmosphäre & EinrichtungSehr gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlGut
- GeschmackEher gut
Service
Eher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
Lage & Umgebung
Sehr gut
Aktivitäten
Sehr gut
- FreizeitangebotSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Pool
- Zustand & Qualität des PoolsSehr gut
Verkehrsanbindung
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
Preis-Leistung
Gut
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