- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Leider konnten wir beim Frühstücksbuffet sowie beim Frühstückstisch selbst die angegebene Hotelkategorie von 5 Sternen nicht erkennen.Wenn man als normaler Hotelgast (nicht Tagungsgast) gegen 9.00 Uhr frühstücken geht,sollte man erwarten können,das noch saubere und eingedeckte Tische vorhanden sind,und auch das Buffet aufgefüllt wird, Und auch kalte Spiegeleier/Speck sind nicht gerade appetitlich. Diese "Kleinigkeiten" wurden von den dafür zuständigen Damen aber nicht bemerkt,da sie mit dem Falten von Servietten in einem Nebenraum beschäftigt waren.Erst nach ca. 10 Minuten (nachdem wir die beiden Angestellten gesucht hatten) wurde zumindest der Tisch eingedeckt (Krümel blieben als Deko aber weiterhin auf der Tischdecke und den Stühlen),Brot auf Nachfrage aufgefüllt,aber das benutzte Geschirr an den Nachbartischen blieb stehen. Insgesamt war das Hotel und auch die Freundlichkeit des Personals bis auf das Frühstück sehr zufriedenstellend und angenehm.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSchlecht
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackGut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
- FreizeitangebotSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
Lieber Thomas, wir freuen uns sehr, dass Ihnen unser Ambiente, das Freizeitangebot und auch die Freundlichkeit unseres Personals im Haus so gut gefallen haben. Den Vorfall zum Frühstück bedauern wir natürlich. Sie können sich sicher sein, dass dieser Vorfall recherchiert und besprochen wird. Ein solcher Service entspricht definitiv nicht unserem Standard. Wir danken Ihnen für die konstruktive Kritik und verbleiben mit freundlichen Grüßen Familie Markus Göbel & die Schlossgeister.
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