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Norbert (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2012 • 1 Woche • Strand
Pure Enttäuschung vom Glanz des Sentido Gold Island
4,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Deluxe Zimmer mit Thomas Cook gebucht!!! Aber nie bekommen da das Hotel voll überbucht war, uns wurde immer versprochen morgen wird was frei aber irgendwann sind 9 Tage zu Ende. An der Rezeption war eine völlig überforderte und unfähige Managerin mit unzähligen Beschwerden über das Hotel konfrontiert. Wir haben aber alle Möglichkeiten der Übernachtung ausprobiert, angefangen im eiskalten Apartment mit Schimmelgeruch über das Nachbarhotel Golden Bay ( Notgeöffnet wegen Überbuchung ). Das dieses Hotel erst 1,5 Jahre alt ist kann man nicht glauben!! Auf der einen Seite Chick,Modern mit Style und wiederum gibt es Rost ,Feuchtigkeit-Schimmelbildung sowie Inventar das aussieht als sei es 10 Jahre alt. Das Personal war in allen Bereichen freundlich aber völlig überlastet, zwei Kellner im 5 Sterne Restaurant sind zu wenig. Fazit: Für uns gibt es kein zweites mal !!!! Wir werden wieder unsere alten guten Hotelanlagen in der Türkei besuchen, nicht immer ist neuer auch gleich besser.


Zimmer
  • Gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im November 2012
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Norbert
    Alter:41-45
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Wir bedanken uns für die Hotelbewertung , und werden die Fehler schnellst möglich beheben. Holiday Concierge Mng,