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Marlene (46-50)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Familie • Juli 2012 • 2 Wochen • Strand
Einmal hat gereicht, respektlos und gleichgültig!
3,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Am Hotel selber gibt es eigentlich nichts auszusetzen. Ja es ist in die Jahre gekommen und beim öffnen der Schränke hat man auch mal die ganze Tür in der Hand. Mit einigen Ausnahmen, war der Grossteil des Personals inkl. Rezeption gleichgütlig und respektlos. Am Trinkgeld kann es nicht gelegen haben, wir waren zum 3x in Aegypten haben sowas noch nie erlebt. Das Poolwasser war immer sauber und auch unser Zimmer wurde anständig gereinigt. Während unseres Aufenthalts waren vor allem Gäste aus Deutschland dort. Einige Russen und in der zweiten Woche viele Einheimische Gäste. Könnte sein das wir zur falschen Zeit da waren. Ramadan hatte begonnen. Ich finde aber gerade in der Tourismusbranche sollte dies keinen Einfluss auf die Gäste oder die angebotenen Lebensmittel haben. Ich hatte den Eindruck das wir nur geduldet und nicht erwünscht sind. Wie schon Gäste vor uns bemerkt haben war der Umgang mit Einheimischen sehr viel höflicher und zuvorkommender. Schade wir waren bis zu diesen Ferien überzeugte Aegypten-Urlauber.


Zimmer
  • Gut
  • Unsere Suite war gross und hell. Wir hatten zwar 2 Doppelzimmer gebucht, uns wurde bei unserer Anreise die Suite angeboten, wieso weiss ich auch nicht. Die Möbel wren nicht ganz stabil aber damit kann man leben. Unser Reinigungsteam war super nett und hilfsbereit. Im Zimmer hat es Klimaanlage. Tresor hat es keinen, obwohl in manchen Reiseberichten steht Tresor im Zimmer. Den kann man an der Rezeption mieten.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Sehr enttäuschend. Wir waren schon 2x in Aegypten und da war das Essen viel abwechslungsreicher. Typische Aegyptische Spezialitäten habe ich vermisst und am Mittag wurde immer sehr sparsam aufgetischt. Die deutschen Gericht waren gut, wiederholten sich aber oft. Wenn man am Weinstand ein Glas Wein bestellt hat und nicht aufpasste, bakam man lauwarmen Weisswein. Leider haben wir auch festgestellt das sobald die Einheimischen Gäste anwesend waren. Ausländische Gäste 2 Wahl waren. Sehr schade. War in den anderen Hotels in Aegypten auch nicht so.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Das ist und war das rote Tuch für uns. Oh ja man spricht deutsch vor allem der Satz " das ist nicht unser Problem" ist sehr geläufig. Wir hatten beim Italiener reserviert und die schriftliche Bestätigung bekommen. Als wir im Rest. sind weiss aber keiner Bescheid. Mit oben erwähntem Satz werden wir zurück an die Rezeption geschickt und bekommen da dasselbe zu hören. Obwohl ich ja den ausgefüllten Zettel von der Reception hatte. Keine Entschuldigung für das Missverständnis, nichts. Es hiess am Schluss nur dann gehen sie doch einfach ein andermal. Die hatten uns eine Bestätigung für Dienstag gegeben, aber für Freitag angemeldet und an dem Tag machten wir ja den Ausflug nach Badawia.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Die Entfernung zum Flughafen ist ideal. Wir waren in 20 Minuten im Hotel. Ausflüge werden direkt von der Reiseleitung angeboten und ich kann die 3 Insel Schnorcheltour sowie Badawia wirklich empfehlen. Vor dem Hotel am Strand hat es private Anbieter und hier ist wirklich Vorsicht geboten. An der Tauschschule gibt es nichts zu mekern aber vor der Kite-Schule direkt beim Hotel nehmt euch in Acht!!!!! Die zocken einem nur ab und sind dann extrem langsam sobald es um den Unterricht geht. Für eine Stunde Schulung braucht man 1/2 zum bereitlegen der Ausrüstung + 1/4 bis man im Wasser ist und dann reicht es gerade mal für 15 Min. Training. Geht lieber zum Anbieter um die Ecke links vom Hotel am Sweet Dreams vorbei. Leitung von Deutschland und sehr kompetente Fachleute.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Das Animationsteam war super. Liegestühle etc. hatte es immer genug. Leider mussten wir auch hier feststellen das der Service nicht klappt. Von den Badetüchern, welche man vom Hotel für 5E holen kann, wurden uns am selben Tag 2 Stück gestohlen. Eins am Morgen, eins gegen Mittag. Als ich dies dem Pool-Aufseher meldete bekam ich wieder meinen Lieblingssatz zu hören "Nicht mein Problem", Ich solle halt beim Nächstenmal andere Liegestühle wählen damit er sie besser sehe und neue müsste ich halt nochmal bezahlen. Erst nach einem Gespräch mit zwei weiteren Angestellten und zwei Tagen Geduld bekamen wir Ersatz.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2012
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Marlene
    Alter:46-50
    Bewertungen:16