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Thomas (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2015 • 2 Wochen • Strand
Tolle Anlage aber faules Personal
3,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Es war ein Urlaub mit Abenteuern! Das Hotel hat eine wunderschöne und riesige Anlage, einen tollen Strand. Das Essen ist gut und vor allem durch die verschiedenen Themenrestaurants sehr vielfältig. Die allgemeine Animation ist gut und vor allem nicht aufdringlich. Die Zimmer sind von sehr einfach und renovierungsbedürftig (zuerst hatten wir Zimmer Nr. 233) bis wunderschön (9xx Nummern!) erhältlich. Leider hat auch uns die Magen-Darm Bakterien erreicht und bis zum Ende nicht mehr losgelassen. Wir nehmen an, es lag an dem kostenlosen Wasser, welches überall in großen Behältern zum selbstbedienen vorhanden war oder an den frischen Salaten bei denen man nicht wusste welches Wasser zum reinigen verwendet wurde. Nach einigen Beschwerden beim Hotelmanagement (Mr. Naji) gab es nach knapp einer Woche auch deutsche Kinderanimation im Kidsclub und frisches Wasser in versiegelten Flaschen aufs Zimmer. Leider war nach wenigen Tagen eine große Baustelle am Durchgangspool, so daß aufgrund der Lautstärke und der Sicht auf die Baustelle wir den Kinderpool nicht mehr nutzen konnten. Fazit für uns: Ägypten ja, aber nicht mehr in diesem Hotel.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Oktober 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Thomas
    Alter:41-45
    Bewertungen:7
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Thomas, vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback. Wir schätzen die Rückmeldungen unserer Gäste sehr, da diese uns helfen unser Hotel und unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Wir freuen uns, daß wir Ihnen dank unserer wunderschönen Anlage einen angenehmen Aufenthalt ermöglichen konnten. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns noch eine Chance geben und eventuell wieder einmal besuchen kämen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Movie Gate – Golden Beach Hotel Team