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Michael (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2011 • 2 Wochen • Strand
Wenig Licht und viel Schatten
3,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Trotz Meldung eines behinderten Kindes mit Rollstuhl (wurde vom Hotel bestätigt) bekamen wir die gebuchte Villa mit EG-Wohnungen (= drei DZ) nicht (Überbuchung des Hotels), sondern drei DZ im alten Haus - gleich beim Theater mit Mordsbeschallung durch die Show und über zwei Stockwerke (1. und 2. Stock - mit Rollstuhl ein Problem) verteilt. Das folgende Krisenmanagement (ITS-Reiseleitung/Hotel) war nicht zufriedenstellend: Wir mussten mehrfach umziehen und verloren durch die Hinhaltetaktik des Hotels (kommen Sie um 12 Uhr wieder, kommen Sie um 15 Uhr wieder ...) auch noch Urlaubszeit durch die ständige Warterei und Packerei. Insgesamt machte das Personal (ITS und Hotel) einen freundlichen, aber sehr unorganisierten Eindruck. Die Kinderanimation für die ganz Kleinen (bis 5 Jahre) ist für 5-jährige eher anspruchslos. Die Kinder dürfen bei Interesse auch nicht in die Gruppe der 6-9-jährigen wechseln. Somit war unsere Kleinste nur einmal im Kids Club. Der Flug mit Air Arabia Egypt war zu ertragen - auch wenn hier der Service sehr spartanisch ausfiel und den Kindern immer die gleichen Filmchen mit englischem Tom gezeigt wurden. Der Rollstuhl wurde gut behandelt.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Schlecht
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2011
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Michael
    Alter:36-40
    Bewertungen:9