Graceland Khao Lak Beach Resort

Sehr geeherter Gast Werner, Gruesse vom SENTIDO Graceland Resort & Spa. Vielen Dank fuer ihre Bewertungs. Wir bedauern es zutiefst, dass sie sich waehrend ihres Urlaubs nicht erholen konnten. Bezueglich der chinesischen Gruppen, gebe ich ihnen recht, dass diese eine andere Mentalitaet als wir Europäer haben. Wir vursuchen stehts unser bestes, Gruppen (unabhaengig der Nationalitaet) in einem Gebaeude unterzubringen, sodass andere Gaeste nicht gestoert werden. Sollte es dennoch passieren, bieten wir zu jederzeit ein Zimmerwechsel an, sofern es der Rezeption mitteiltgeteilt wird, dass es zu laut bzw. das zimmer nicht den wuenschen entspricht. Da der check in OFFIZIELl um 14:00 erfolgt, ist das Fruehstueck am ersten Tag nicht mitinbegriffen. Zudem buchen wir die Fluege nicht und haben somit keinen einfluss auf An- und Abreisezeiten. Sollten Gaeste, wie im ihren fall frueh abreisen, bieten wir Fruehstueckpackete an, wenn diese vorher bestellt wurden! Wir vom SENTIDO Graceland bedanken uns, dass sie sich die Zeit genommen haben unser Hotel zu bewerten und wuenschen ihnen ein gutes Jahr 2016. Mit freundlichen Gruessen Pascal Mertens