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Michael (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2015 • 1 Woche • Wandern und Wellness
Sehr schönes Haus, es gibt aber auch Schwächen...
4,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Das Haus und insbesondere die Zimmer sind sehr schön und zum Wohlfühlen! Das Personal im Restaurant ist ungemein freundlich, fleißig und geduldig. Insbesondere möchte ich das durchweg ungarische Personal loben, die stets freundlich und irre schnell waren. Die Lage an der Grafenberg-Bahn und recht nah am Dorfzentrum sind ideal. Die eigene Tiefgarage mit 2 Euro pro Tag ist preislich in Ordnung und aufgrund weniger sonstiger Parkplätze zu empfehlen. Der CheckIn war nicht übermäßig freundlich sondern eher kurz und bündig, so wurde auch nicht gefragt, ob man eher 18 oder gegen 20 Uhr das Abendbrot einnehmen möchte sondern einfach einer Zeit zugewiesen. Nicht ideal ist die Qualität der Speisen; einiges war bereits zu Beginn der 2. Essenszeit kalt (Kartoffelbrei, Fleisch, Soßen) und oft von nicht guter Qualität (klebrige oder gepampte Konsistenz). Die Salattheke war zu klein und oft nur mit langer Wartezeit zu erreichen, wonach sie schon sehr geplündert aussah. Viel Chaos und Unordnung ergab sich auch dadurch, dass viele Eltern auch die kleinsten Kinder allein an das Buffet ließen und diese häufiger einiges fallen ließen oder in die Speisen griffen usw. Dennoch war die Menge der Speisen ausreichend und man wurde immer satt. Nicht gut geregelt: Die All-Inclusive Versorgung. Man konnte nur im Speiseraum an der Theke bestellen, es gab keine Bar o.ä. Kinder rannten den ganzen Tag mit vollen Getränken durchs Haus und in den Fahrstuhl, wodurch es häufig klebende Fußböden gab. Es gab keinen wirklich gemütlichen Bereich zum Sitzen und entspannen. So nahmen viele Gäste ihre Getränke abends einfach mit aufs Zimmer. Was auch fehlte war "ein besonderer Abend", z.B. etwas mit Hausmusik oder einen Grillabend. Insgesamt können wir das Haus empfehlen, für den Preis war es sehr in Ordnung, dennoch sollte an den oben genannten Details gearbeitet werden, auch wenn dadurch der Preis leicht steigen sollte... es wäre dann aber auch gerechtfertigt!


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im August 2015
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Michael
    Alter:46-50
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr gehhrter Herr Michael Danke für ihre Anregung wir werden unsere Küche daruf hinweisen und die Qualität weiter verbessern. Es werden oft Getränke ins Zimmer mit genommen weil unsere Appartement so groß und gemütlich sind, deshalb haben wir uns entschlossen das zu genehnmingen. Danke das sie unser Hotel weiterempfehlen werden.