Gran Castillo Tagoro Family & Fun Playa Blanca

Wir waren dieses Jahr zum 2.mal in dem Hotel Gran Castillo Papagayo! Letztes Jahr waren wir auch im August dort und waren rundum begeistert! Ich muß leider sagen das es dieses Jahr um längen schlechter war und es keine 5 Sterne mehr verdient! Es ging schon bei der Ankunft los,wir haben Hotel und Flug separat gebucht und das Zimmer was wir über den alten Direktor gebucht haben,haben wir nicht bekommen (Personal wurde im Februar komplett ausgetauscht). Um unser Familienzimmer zu bekommen sollten wir sage und schreibe 650,- Euro dazu bezahlen! Wir einigten uns dann mit der unfreundlichen Dame an der Rezeption . Der Chef rezeptionist hielt es nicht mal für nötig mit mir persönlich zu sprechen sondern nur per Telefon. Im neuen Zimmer angekommen(nach 2 Stunden) fanden wir zum Teil dreckige Bettbezüge, Schimmel in der Dusche und kaputte Bettlaken vor. Das Essen war letztes Jahr bedeutend besser,die Kellner allerdings sehr nett und aufmerksam.Was überhaupt nicht geht sind dreckige Gläser,Tassen,Geschirr!!! Unfassbar was sich in einem Jahr durch Personalneubesetzung so zum negativen ändern kann. Desweiteren war ein Highlight das es Cocktails aus dem Automaten gibt! Und das in einem 5 Sterne Hotel,unglaublich! Meine Frau hat es an die Rezeption auch alles weitergegeben und wir haben aus dem Urlaub trotzdem das beste gemacht. Ein Wort noch zum Animationsteam,die ihre Sache wirklich toll gemacht haben und immer sehr bemüht waren.

Bis auf die oben angegebenen Sachen waren und wurden die Zimmer gereinigt.

Ein Restaurant,nette Kellner,Essen nicht überragend und Cocktails aus dem Automaten...

War soweit in Ordnung,siehe oben.

Lage ist in Ordnung,nur etwas weit vom Stadtzentrum entfernt.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Die zwei Pools sind optimal für Familien mit Kindern und ansonsten ist die Anlage sehr gepflegt.