Gran Melia Palacio de Isora Resort

Das Hotel ist grundsätzlich gut gelegen, und die Anlage wirkt sehr liebevoll gestaltet und optisch ansprechend. Allerdings merkt man, dass die Infrastruktur in die Jahre gekommen ist. Der Service ist insgesamt ausreichend. Es gibt einzelne Mitarbeitende, die sich stark engagieren, doch der überwiegende Teil wirkt eher distanziert, stolz und teilweise arrogant. Für ein professionelles Hotelmanagement wäre hier deutlich mehr Gastorientierung erforderlich. Auch das kulinarische Angebot sowie die Freizeitmöglichkeiten bleiben hinter dem Standard anderer Länder zurück. In diesen Bereichen besteht noch erheblicher Entwicklungsbedarf.

Das Zimmer war zwar geräumig, jedoch liessen Sauberkeit und Instandhaltung deutlich zu wünschen übrig.

Ambiente beim Essen

• Shorts & T-Shirt

Die À‑la‑carte‑Restaurants waren grundsätzlich gut, jedoch war es sehr schwierig, einen Platz zu bekommen. Häufig waren Reservierungen erst ab 21:30 Uhr möglich. Auch die App funktionierte nicht, und es wurde keinerlei Initiative gezeigt, das Problem zu beheben oder eine Alternative anzubieten. Das Hauptrestaurant bot zwar eine gewisse Auswahl, jedoch war diese eher schlicht und wenig international. Zudem wiederholten sich die Speisen stark, sodass kaum Abwechslung vorhanden war.

Bester Service

• Rezeption

Eher Arrogant

Alter der Kinder

• 6 - 11

Beliebt bei Kindern

• Nichts

Unerwartete Kosten

• Nein, keine unerwarteten Kosten.