Sehr schöne Anlage mit riesigem Poll. Zimmer sind sehr gut ausgestattet. Leider gibt es die besten Plätze am Pool nur auf sogenannten Bali-Liegen. Hierfür müssen bis zu 150,-€ pro Tag gezahlt werden !!!!!!! Ansonsten liegt man sehr beengt auf Liegen, die nicht einmal gepolstert sind. Die besten Plätze beim Frühstück und im Buffet-Restaurant sind den sogenannten Red-Level Gästen vorbehalten. Das Essen ist von der Vielfalt ok aber von der Qualität nie und nimmer 5*. Es gibt im Hotel noch mehrere Restaurants, aber da zahlt man dann auch bis zu 100 € extra. Die Getränke sind sehr teuer - ein kleines Bier 3,50€. Resümee: wer bereit ist, über den schon teuren Pauschalpreis hinaus noch sehr viel mehr auszugeben, erlebt einen tollen Urlaub - ansonsten ärgert man sich nur was man für sein Geld bekommt.

Zimmer

Sehr gut

Zimmergröße
Gut
Sauberkeit
Gut
Ausstattung des Zimmers
Sehr gut

Restaurant & Bars

Eher gut

Atmosphäre & Einrichtung
Eher gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher gut
Essensauswahl
Gut
Geschmack
Eher schlecht

Service

Eher schlecht

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Sehr schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher gut

Lage & Umgebung

Eher gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Eher gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Eher gut

Aktivitäten

Eher schlecht

Freizeitangebot
Eher schlecht

Beliebte Aktivitäten

Wellness
Sport

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Schlecht

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	2 Wochen im November 2015
Reisegrund:	Wandern und Wellness

Infos zum Bewerter
Vorname:	Norbert
Alter:	56-60
Bewertungen:	108

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Herr Norbert, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihre Eindrücke bezüglich Ihres Aufenthaltes im Gran Meliá Palacio de Isora zu schildern. Wir freuen uns über Ihre konstruktive Kritik, die uns bei der ständigen Verbesserung unserer Leistungen und unseres Standards hilft. Es tut uns leid zu hören, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Wir werden Ihre Bewertung an den Vorgesetzten der Abteilung weiterleiten. Es würde uns freuen, wenn Sie uns eine weitere Chance geben würden, sodass wir Ihnen unser Qualitätsversprechen in gewohnter Form darbieten können. Mit freundlichen Grüssen, Álvaro Cons Red Glove Service Manager

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„Super Lage zum Inselwandern”

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