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Christian (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2021 • 3 Wochen • Sonstige
prima Resort für Familienurlaub!
6,0 / 6

Allgemein

Unser erster Türkei-Urlaub, allerdings konnten wir vorab bereits weltweit Erfahrungen mit Ferienresorts sammeln und können so vergleichen. Gesucht wurde ein weitläufiges Resort mit viel Wasser- und Kinderangeboten im überdurchschnittlichem Segment. Dies hat gepasst, alles prima. Das Resort ist sehr gut in Schuss, es gab keine Bauarbeiten, Lärmbelästigungen oder gesperrte Bereiche. Wir waren Ende Oktober vor Ort, es ging ruhiger zu. Keine Platzprobleme an den Pools oder beim essen. Die Corona Vorgaben wurden eingehalten, das Personal arbeitet komplett mit Maske. Regelmässiger Temperaturcheck zB am Restaurant. Möglichkeit zum PCR Test ist gegeben. Ein Doktor ist vor Ort. Der Guest Relation Desk ist fast immer besetzt und mehrsprachig verfügbar (auf hohem Niveau in mehreren Sprachen)!


Zimmer
  • Sehr gut
  • Wir waren zufrieden. 2 Erwachsene, ein Kleinkind. Ein Babybett wurde direkt mit bereitgestellt, Platz war genug vorhanden. Terasse am Zimmer, Minibar ebenfalls (kostenlos nutzbar). Der TV könnte etwas größer sein, aber wenns nur das ist im Urlaub …. Das WLAN ist auf dem gesamten Hotelgelände sehr gut und auch Streaming ist problemlos möglich gewesen. Prima. Badezimmer mit großer Dusche. Unser Waschbecken war einmal verstopft, das war nach Meldung aber innerhalb 30 Minuten beseitigt.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Gut. Aber nicht “perfekt”. Man muss bedenken, das beim Dinner beispielsweise um 18:30 Uhr die Tür aufgeht und Hunderte Gäste zeitgleich hinein kommen. Ein wenig Hektik, in der Primetime Platzprobleme. Das kann man aber auch nicht besser organisieren und ist überall der Fall. Nette Hosts die jedem begrüsst haben, nach unserer Einschätzung ein hoher Personalschlüssel. Wir fühlten uns geschätzt und willkommen. Nach einigen Tagen kennt man seine Bedienungen, kommt in Gespräche. Das Main-Restaurant ist oft geöffnet; es gibt zusätzlich einen Foodcourt draussen. Verschiedene Spezialitätenrestaurants sind vorhanden a la card. Andere Bewertungen kann ich nicht nachvollziehen. Es wurden Bilder von Essensresten auf dem Boden gepostet. Ehrlich, das ist doch völlig normal in einem Ferienresort mit Schwerpunkt auf Kindern, einem Kidsclub und ähnlichem? Selbstverständlich haben wir sowas auch gesehen, aber sowas wurde auch zeitnah gereinigt bzw. entfernt.


    Service
  • Sehr gut
  • Excellent. Unser Sohn hat aufgrund einer Behinderung ein paar Anforderungen, die nicht per se abgedeckt sind. In allem wurde uns umgehend geholfen und auch der Guest Services hat sich regelmässig erkundigt. Als mal die Mikrowelle gestreikt hat wurde ebenfalls eine Alternative gefunden. Einzig am Checkin-Desk ist eine Verbesserung möglich - manchmal fühlten wir uns hier bei einer Rückfrage nicht direkt beachtet und kamen uns ein wenig komisch vor. Der Checkin / die Rezeption ist der Erstkontakt, nach unserer Einschätzung sollte hier der Kontakt “besser” sein. Hier wären auch bessere Sprachkenntnisse - wir sprechen russisch, englisch und deutsch, sind aber manchmal gescheitert und haben den google Übersetzer verwendet :-). Aber wie oft braucht man schon den checkin? Wir öfter, da während des Aufenthalts Bekannte hinzugekommen sind und wir uns nach Zimmerkategorie / Lage erkundigen wollten.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • ca. 2 km vom Strand entfernt, der einzige Nachteil. Allerdings wird ein Shuttleservice (7 Minuten Fahrt) im 30-Minuten Intervall angeboten. Der Stadtbereich mit Shops und Restaurants von Belek ist zu Fuss in ca. 15 Minuten zu erreichen. Direkt gegenüber ein Shoppingcenter. Als Ausflug ist Land of Legends in 10 Minuten erreichbar, Antalya mit dem Flughafen ca. 30 Minuten entfernt. Mietwagen und Ausflüge sowie Transfers können direkt vor Ort gebucht werden.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    sind vorhanden, haben wir aber wenig genutzt. Beispiele: Tennisplätze Fussballplätze Spa Pools (innen, aussen, beheizt, Rutschen) Dart Wassersport Fitness Privatstrand erreichbar via Shuttle mit Bar Bowling Arkade Center (echt cool!) Kino Entertainment ist vorhanden. Live-DJ an manchen Tagen, Tanzshow oder ähnliches. 6-8 Animateure hab ich gezählt. Täglich abends Kinderdisco - süss ! Abendgestaltung für Erwachsene ebenfalls vorhanden. Soweit mir bekannt ist im Granada Türkei’s größter Pool.


    Preis-Leistung
  • Gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3 Wochen im Oktober 2021
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Christian
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Christian , Es war uns eine Freude, ihren wundervollen Kommentar zu lesen. Das Granada Luxury Belek besteht in ihrer Schönheit mitten in der Natur. Wir sind sehr glücklich, dass Sie diese wahrgenommen haben. Anhand ihres Kommentares können wir sehen, dass Sie von der Anlage und unseren Dienstleistungen sehr zufrieden waren. Zu lesen, dass unsere Gäste unsere Anlage gerne besuchen und auch zufrieden wieder abreisen, motiviert uns immer mehr. Ihre weiteren Kritikpunkte haben wir inzwischen an die zuständigen Personen weitergeleitet. Wir freuen uns bereits jetzt Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen, bis dahin… Mit freundlichen Grüßen CRM Management Granada Luxury Belek crm1@granada.com.tr