Das Hotel ist sehr groß, schön eingerichtet, sehr gepflegt und sauber. Gäste sind meistens geschäftlich dort, es gab aber auch am Sonntag viele Familien mit Kindern. Meistens deutsche, aber auch englisch sprachige Gäste. Der netter Hr. A. am Gästeservice kann immer gute Tipps und Vorschläge geben.

Zimmer

Sehr gut

Alles was ein 5 Sterne Hotel haben muss war vorhanden. Sehr sauber. Die Putzengel war auch immer fleißig und hat gute Arbeit geleistet.

Restaurant & Bars

Sehr gut

Sehr schnelle Bestellungsaufnahme. Alles schnell und organisiert. Frühstück wara hervorragend, hochwertiges und ließ keine Wünsche offen. Personal ausreichend und schnell vor Ort. Trotz große Menge an Gäste, mussten wir keine lange Wartezeiten dulden und wurde schnell bedient.

Service

Sehr gut

Da muss ich einfach sagen " Extrem hilfsbereit, aufmerksam und freundlich. Wir waren zum ersten Mal in Hamburg wegen einer zweitägigen Fortbildung und am zweiten Aufenthaltstag hat man uns leider das Auto gestohlen. Ja.Das Auto war direkt gegenüber von Hotelberasserie geparkt gewesen und am nächsten Tagn einfach nicht mehr da! Wie waren natürlich schockiert. Das Hotel Personal hat uns da wirklich geholfen. Sie haben sich um uns gekümmert. Zur Polizei gefahren und wieder abgeholt. Am nächsten Tag wieder nach uns gefragt, die bereits reservierte Massage ohne Probleme kostenlos storniert usw. Das Unglück war für uns natürlich unfassbar, aber der netter Hr. A. und noch ein Kollege (weiss leider sein Name nicht) haben uns mit ihrer Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft getrostet. Wir hatte ÜF gebucht und waren sehr zufrieden. Es gibt hier bei Grand Elysee einfach nichts zu beanstanden, sondern große Pluspunkte, die man einfach sehen und sagen muss: Gastfreundlich, Origanisiert, Gästeorientiert, aufmerksam, sauber, sympatisch. Wir werden, aufgrund des Diebstahls, nicht mehr gerne nach Hamburg verreisen, aber wenn wir da sind, werden wir wieder die Gäste von Grand Elysee sein ;)

Lage & Umgebung

Sehr gut

Sehr zentral. Ca. 10 Minuten vom Zentrum entfernt, aber noch ruhig. Sehr viele Restaurants und Bars in der Nähe. Das sehr freundliche Personal erledigt hervorragend die gewünschten Ausflüge, bzw. Kartenreservierungen usw.

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten