Grand Hotel Heiligendamm

Schönes, weitläufiges Hotel mit toller Lage am Wasser. Wir hatten hier ein paar Tage Entspannung geplant und diese auch erhalten.

Mit allem ausgestattet was benötigt wird. Sauber und geräumig

- Frühstück abwechslungsreich und sehr gut. - Lob an das Restaurant. Die Küche ist flexibel auf Wünsche eingegangen, das Servicepersonal sehr zuvorkommend gewesen (Glutenunverträglichkeit war kein Problem und es gab einige Alternativen)

Das Personal ist freundlich und hilfsbereit gewesen. Beim Frühstück wäre etwas mehr Aufmerksamkeit wünschenswert. Wir haben schnell einen Tisch zugewiesen bekommen, jedoch hat es an 2 von 3 Tagen 10-15 min gedauert, bis jemand die erste Bestellung aufgenommen hat. Das aber auch nur, nachdem mit Handzeichen um Bedienung gebeten wurde. (Bestellungen sind manchmal auch nicht angekommen.) Genug Personal schien vorhanden zu sein. Vllt könnte man hier ein digitales Bestellsystem einführen. (2 MA die Bestellungen aufnehmen und die anderen um diese richtig zuzustellen. Klappt in vielen Restaurants und ist effektiver.)

Direkte Lage am Wasser, andere Restaurantalternativen in laufreichweite vorhanden

Beliebte Aktivitäten

• Strand

- Schöner Außenbereich mit großem Pool. Innenbereichen mit Pool haben wir nicht genutzt. - guter Gymbereich (vielfältig)