Grand Hotel Heiligendamm

Sehr schönes Hotel, tolle Optik. Gästestruktur schwierig - viele Glotzer. Sehen und gesehen werden. Frühstücksangebot hervorragend. Rezeption unfreundlich. Schlechter Umgang mit Reklamationen

Zimmer sehr klein. Housekeeping functionierte bei uns nicht. (1/2 Flasche Champanger vom Vorgast 2 Tage bei uns auf dem Zimmer) Ansonsten eine gute Ausstattung des Zimmers. Fast alle Zimmer haben keine Terrasse oder Balkon !

Für ein 5-Sterne Haus ungenügend. Allerdings: Frühstück hervorragend.

Hier werden unterschiede bei den Gästen gemacht. Wir waren sehr enttäuscht! Schlech motiviertes Personal. Kein Kempinski Standard!

Direkt am Strand. TOLL !!! Fast private Atmosphäre

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Toller Spa-Bereich. Tolles Team im Spa. TOP-Behandlungen.