Grand Hotel Heiligendamm

Die Erwartungen an ein Leading Hotel of the World werden in keinster Weise erfüllt. Der Service ist wirklich unterirdisch. Nie wieder!

Renovierungsbedürftig, wir hatten auf zwei Zimmern auch Spinnen, nicht funktionierende Klimaanlagen

Wer morgens gerne 40 Minuten auf einen Tisch wartet, ist in diesem Hotel richtig. Kindergeschrei überall, Entspannung gleich Null! Man wird nicht bedient, Bestellungen werden laufend vergessen, der Tisch wird nicht abgeräumt. Wenn man Glück hat, bekommt man nach 30 Minuten eine Eierspeise.

Unfähiges Personal, das teilweise auch unfreundlich und arrogant ist. Am Anreisetag lag dem Hotel unsere Reservierung nicht vor und es konnte keine Aussage gemacht werden. Also warteten wir 4 Stunden auf unsere Zimmer mit der Ungewissheit, ob wir diese überhaupt bekommen.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Wir wollten entspannen, haben den Wellnessbereich aber nicht nutzen können, da er einem Kinderparadies gleicht.