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Hans(71+)Deutschland
1 Bewertungen
Vor 6 Tagen • Verreist als Gruppe im Mai 2026
Umgang mit Gästen
2 / 6

Wir hatten für den 09.05.2026 die Veranstaltung "Heiligendamm-Damals und Heute" gebucht. Der Vortrag war sehr interessant, nur "leider" ging er zu lange, denn als wir in die Lobby gekommen sind, um an der Hotelführung teilzunehmen, wurde uns lapidar mitgeteilt das diese nicht mehr stattfindet, da der Vortrag zu lange ging. Eine Entschuldigung oder sonstige Alternativen gab es nicht, auch kein Geld zurück für nicht erbrachte Leistung. Das Hotel erhebt den Anspruch in seiner Form einzigartig zu sein. Mit unseren Erlebnis ist es in Punkt Service auf jeden Fall einzigartig.


Service

Bester Service

  • Nirgends

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