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Doreen (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2006 • 3-5 Tage • Stadt
4 Sterne - wo bitte?
3,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Ursprünglich hatten wir das Hotel Daniela via Internet gebucht und zwar schon 9 Monate vorher inklusive einer Kreditkartengarantie. Bei Ankunft in diesem Hotel wurde uns kurz und bündig mitgeteilt, das kein Zimmer frei wäre und man für uns im Grand Hotel Hermitage Zimmer gebucht hätte. Wenigstens wurde das Taxi dorthin bezahlt, denn der Portier ließ garnicht mit sich reden und es interessierte ihn auch nicht, das wir schon vor ewigen Zeiten gebucht hatten. Nach einer rasanten Taxifahrt kamen wir in dem Hotel Hermitage an. Der Check war kurz und bündig, ohne jegliche Freundlichkeit des Portiers. Infos bezüglich Frühstück, etc. gab es nicht. Wir gingen ins Zimmer. Es war mehr als klein und über die "Größe" des Badezimmers will ich garnichts sagen. Man kann da drin alles auf einmal machen. Nachdem wir ausgepackt hatten, fragten wir an der Rezeption nach einem Safe. Unwirsch wurde uns der Preis von EUR 5,00 pro Tag gesagt und das keiner frei wäre. Komisch am nächsten Morgen kostete der Safe nur noch EUR 3,00 ! Wir fragten dann nochmal nach, wie wir am besten in die Innenstadt kommen, auch diese Antwort fiel sehr knapp aus. Nach einem Restaurant in der Nähe trauten wir uns dann nicht mehr zu fragen, das haben wir dann lieber ausserhalb des Hotels in einem kleinen Blumenladen gefragt und mehr als ausreichende Infos bekommen. Daran sollte sich das Hotelpersonal mal ein Beispiel nehmen. Unser Fazit zu diesem Hotel: Lieber ein anderes nehmen auch wenn's ein bisschen mehr kostet.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im August 2006
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Doreen
    Alter:31-35
    Bewertungen:4