- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- BehindertenfreundlichkeitSchlecht
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitSchlecht
ins hotel hermitage kamen wir wie die jungfrau zum kind. gebucht haben wir eigentlich das hotel siviglia in roms innenstadt. und zwar dreieinhalb (!!!) monate vor reiseantritt. allerdings wurde uns bei ankunft von einem unfreundlichen portier erklärt, dass man keine zimmer für uns hätte (trotz positiver e-mail-bestätigung vom vortag) und dass wir ins hotel hermitage "verlegt" wurden. proteste halfen nichts und das angebot gratis zu stornieren, war wohl angesichts der ausgebuchten hotels in rom eher ein sehr schlechter scherz. der hermitage liegt in einem wunderschönen bezirk von rom, die verkehrsanbindung ist ein horror, alle zwanzig minuten fährt ein bus, der eine dreiviertel stunde bis in die innenstadt braucht. also ist man mehr oder weniger gezwungen alle wege mit dem taxi zu erledigen. in unserem zimmer war die klimaanlage ausgefallen, das doppelbett war superklein und mit einer durchgehenden matratze ausgestattet. die dusche war verschimmelt, die türen zur dusche lassen sich nur unzureichend schließen. das fenster lässt sich nur mit gewalt öffnen und ist zudem komplett verschimmelt lt. webseite sind die zimmer schalldicht, seltsam, dass man trotzdem jedes wort hört, das nebenan gesprochen wird, ebenso die dusche, die wie die niagara-fälle klingt und ein fön mit einem geräusch, das an eine abgehende alarmanlage erinnert. das frühstücksbuffet ist für ein hotel dieser größe und kategorie ein witz. hervorzuheben ist allerdings, dass das portierspersonal äusserst freundlich und hilfsbereit ist und auf beschwerden sofort reagiert.
- ZimmergrößeEher schlecht
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- Kinderbetreuung oder SpielplatzSehr schlecht
- FamilienfreundlichkeitSchlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
- FreizeitangebotSehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Zustand & Qualität des PoolsSehr schlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr schlecht
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Freunde |
Dauer: | 3-5 Tage im Mai 2006 |
Reisegrund: | Stadt |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Pia |
Alter: | 41-45 |
Bewertungen: | 1 |