Grand Hotel Kronenhof Pontresina

Perfekte Hotelanlage, gepflegt, sauber, grosszügig mit einer neuen und umfassenden Bade- und Wellnesslandschaft. Die eingeschlosenen Leistungen Frühstück und Abendessen innerhalb der Halbpension hatten nach unserer Ansicht nicht den entsprechenden 5* Level. Innerhalb einer Periode mit einem Spezialangebot stimmt das Preis/Leistungsverhältnis, zu normalen Tarifen eher weniger

Dank einem upgrade sind wir in den Genuss einer Suite anstelle eines einfachen Doppelzimmers gekommen. Wahrscheinlich war auch der angefragte Internetzugang im Zimmer dafür verantwortlich, aber es war Spitze. Einziger kleiner Punkt war die Zimmertemeratur, welche eher am unteren Rand des Wohlfühlbereichs lag.

Als GaultMiliau Hotel 2009 waren die Erwartungen natürlich eher hoch gesteckt, offensichtlich zu hoch! Auswahl und Qualität des Frühstückbuffets war guter 4* Standard, vom Abendessen im sehr schönen Speisesaal haben wir wesentlich mehr erwartet auch hinsichtlich der Menuzusammensetzung und -auswahl. Zusammen mit dem unpersönlichen und unmotivierten Service ergab dies eine eher entäuschende Wahrnehmung

Die Bewertung wird stark durch das Serviceteam im Grand Restaurant geprägt, sehr viel Zeit und Kontakt hat man als Gast in diesem Bereich. Die meisten Mitarbeiter wirkten nicht herzlich oder gastfreundlich. Man erledigt seinen Job und wenn's dafür noch ein Trinkgeld gibt lächle ich auch mal. Für uns war die Stimmung und Atmosphäre innerhalb des Serviceteams sehr gespannt und teilweise gestresst. Mitarbeiter der Reception, des Zimmerservices oder des SPA Berech waren sehr freundlich, kompetent und aufmerksam, also eigentlich dem Hotel angemessen.

Sehr gut, zentral und ruhig mitten im Zentrum gelegen. Zu Fuss sind sehr viele Wanderwege oder andere Sportstätten zu erreichen. Innerhalb weniger Minuten erreicht man den nächsten Golfplatz.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Super Wellness- und Spabereich, unkomplizierte Organisation für Golfrunden. Für mich noch wichtig war der Internetzugang im Zimmer, hat aufgrund der Abklärung im Vorfeld bei der Reservation super geklappt.