Freundlicher Empfang, leider - trotz Online-Check-In - Daten (Kfz-Kennzeichen, pers. Daten, vorbestellter Blumenstrauß) nicht im System. Dafür fremde Daten... Dafür dann die Blumen dann auf der Schlussrechnung. Personal an der Rezeption überfordert. Wichtige Telefonnummern (Therme oder Notdienste) nicht parat. Teppichböden auf Fluren und im Zimmer schon in die Jahre gekommen und fleckig. Betten gut. Super Frühstücksbuffet, haustierfreundlich, leider etwas sehr kleines Thermalbecken.
Geräumig, leider nur Badewanne. Ausstattung ok. Teppichboden fleckig (entsprichtnicht einem Status Grand-Hotel).
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Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie dafür aufgewendet haben. Entschuldigen Sie bitte die Unannehmlichkeiten, die Sie während Ihres Aufenthalts empfunden haben. Wir werden Ihre Hinweise zur Rezeption mit dem Abteilungsleiter besprechen, damit sowas nicht mehr vorkommt. Aktuell ist ein Umbau geplant, gerne würde wir Sie nach unserer Modernisierung erneut willkommen heißen. Herzliche Grüße aus dem Rottal Ihr Grand Hotel MAXIMILIAN
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