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Oliver (46-50)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Familie • Juni 2010 • 3-5 Tage • Strand
Man lebt von vergangenem Ruhm
4,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Es ist immer noch eine der schönsten Anlagen, die ich nach 20 Jahren Bali Urlaub kenne. Der Garten ist sehr gepflegt. Die Grösse dieses Hotels, rund 750 Zimmer, verlangt aber einen Personalbestand und einen Ausbildungsstandard dieses Personals, den man sich auf Bali als Hotelier nicht mehr leisten kann. So sind Service und Dienstleistung je nach Ort im Hotel, je nach Tag und je nach Angestellten, mit denen man zu tun hat, sehr, sehr unterschiedlich und für ein 5 Stern Hotel nicht akzeptabel. Wir kennen das Grand Hyatt seit der Eroeffnung und stellten in den letzten zwei Jahren fest, dass der Lack, trotz Renovation der Zimmer, stark blaettert. Wenig hilfreich ist das ein deutscher General Manager, der seine Gaeste nicht eimal grüsst, wenn er ihnen auf dem Gehweg ausweichen muss... Der Food und Beverage Bereich ist sehr gut betreut. Wir hoffen, dass die Eigentümer endlich mal ein Management einsetzen, das willens und in der Lage ist an die alten Erfolge anzuknüpfen.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im Juni 2010
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Oliver
    Alter:46-50
    Bewertungen:1