Grand Hyatt Berlin

Relativ gutes Hotel in Mitte - wenn nur das Personal nicht wäre. Von außen absolut unspektakulär - innen relativ dunkel und sehr reduziert ausgestattet.

Sowohl von der Größe als auch von der Ausstattung hat uns das normale Doppelzimmer gut gefallen. B & O Fernseher im Zimmer und im Bad. Tee- und Kaffeezubereitung möglich. Nachts ist es aber recht laut, da einig Vollidioten mitten in der Nacht noch einmal die PS ihrer ihrer möchtegern Rennwagen vorführen - bei offenem Fenster schlafen war uns nicht möglich. Hunde sind trotz Teppichboden erlaubt.

Die Qualität des Buffets beim Frühstück war exelent, der Rest leider nicht. Personal wie schon unter Service beschrieben. Ob man in einem 5 Sterne Haus 20 Minuten anstehen sollte, um einen Tisch zum frühstücken zugewiesen zu bekommen, darf man bezweifeln. Die Größe des Restaurant reicht vielleicht für die Hälfte der Zimmer. Wenn man dann an einem Tisch an der Bar platziert wird, der ca. 60 cm hoch ist und in Clubsesseln fast auf dem Fußboden sitzt, dann macht das Frühstück so richtig Spaß. Auch empfanden wir es als bedenklich, dass z.B. Bircher Müsli bereits um 9 Uhr (Frühstück bis 11.30 Uhr) alle war und auf Nachfrage ob denn noch einmal aufgefüllt wird ein schlichtes NEIN folgte.

Vollig überfordertes unprofessionelles Personal in allen Bereichen. Alle Servicedamen rennen (hier ist nicht schnelles Gehen gemeint) über den Steinfußboden der Lobby, was eine erhebliche Geräuschkulisse nach sich zieht. Beim Früstück das selbe Bild, alle rennen ducheinander wie aufgeschrecktze Hühner, klappen tut der Service aber dadurch leider auch nicht. Bei uns verschwanden am 4. Tag die hinterlegten Kreditkartendaten so das eine Buchung der Getränke und Speisen auf das Zimmer nicht mehr möglich war. Unseren Hinweis, dass es drei Tage funktioniert hatte, wurde mit der Bemerkung "das könne nicht sein" abgetan. Obwohl wir einen Late-Check-out gebucht und auch bestätigt bekommen hatten, sagte man in einem patzigen unfreundlichen Ton am Abreisetag das könne nicht sein, da immer um 12 Uhr das Zimmer zu räumen sei. Die dann beigebrachte schriftliche Bestätigung musste die Rezeption dann achselzuckend akzeptieren. Schade wenn die Mitarbeiter keine Ahnung haben welche Vereinbarungen das Hotel getroffen hat.

Sehr zentral direkt am Potsdamer Platz - viele der Hauptsehenswürdigkeiten fußläufig erreichbar.

Beliebte Aktivitäten

• Kultur & Erlebnis
• Ausgehen & Nightlife

Wellnessbereich o.K. - Freizeitangebote in der Umgebung aufgrund der Lage selbstredend gut.