Grand Muthu Forte do Vale

Wir waren vom 20.04. - 28.04.2011 (Osternferien) mit 2 Kindern, 11 Jahre und 1 Jahr in diesem Apartmenthotel und waren eher enttäuscht. Wir wurden weder begrüßt an der Rezeption, noch wurden unsere Koffer ins Zimmer gebraucht. Fast alle Angestellten waren extrem unfreundlich zu uns, ausser der Kellner im Restaurant (war wirklich bemüht). Auch eine kurze Einweisung an der Rezeption - FEHLANZEIGE, uns wurde noch nicht mal gesagt, wann es Frühstück und Abendessen gibt, also sowas hab ich noch nie erlebt. Wir standen mit Freunden (eine Familie mit 2 Kindern) alleine an der Rezeption also von Massenandrang und Stress kann da nicht die Rede sein, also da erwartet man dann doch ne freundliche Begrüßung und es gibt für mich da so oder so keine Entschuldigung. Das Hotel ist sehr unorganisiert und das führe ich auf ein total schlechtes Managment zurück. Die Reinigungskräfte waren bemüht aber kamen immer erst am späten Nachmittag. Das ESSEN, wenn man überhaupt vom Essen sprechen kann, war wirklich der Horror, zum Frühstück gab es Toast, Eier und salzige Butter mit viel zu süsser künstlicher Marmalade und na ja hin und wieder Croissants und Cornflakes. Es wurde nicht immer nachgefüllt und wenn man Pech hatte, bekam man halt keine Eier. Da das Hotel und überhaupt Algarve/Portugal scheinbar ein beliebstes Reiseziel der Britten ist, war das Essen auch very British, nur Fast-Food, versalzene Butter und FAST FOOD ohne Ende. Wir sind dann mal draussen essen gewesen (2 mal in 7 Tagen) und auch im den unzähligen Restaurants/Bars gekamen wir nur tiefgefrorene schlechte Pizzen und natürlich Fast Food soweit das Auge reicht. Das Apartment an sich war ganz ok und auch ausreichend groß, leider war die Coach auf der unser Sohn geschlafen hat wirklich sehr durchgesessen und weich. Unser Sohn ist ein Fliegengewicht und für seine Gewichtsklasse ging es gerade noch, ich lag mal ne Stunde drauf und da habe ich schon die Federn gespürt, bin zwar kein Fliegengewicht :-)) hab aber Normalgewicht. Da wir leider die ersten 3 Tage schlechtes Wetter hatten, wollten wir den Innenpool (sehr schön, allerdings extremer Hall und durch die Whirlpoolanlage extrem laut) nutzen. Am ersten Tag wurde uns gesagt, dass der Indoorpool zum Spa-Bereich gehört und somit für Kinder verboten ist, und uns wurde ein öffentliches Schwimmbad empfohlen. Am zweiten Tag haben wir erneut nachgefragt bzw. uns beschwert, und dann durften wir plötzlich den Indoorpool mit Kindern nutzen, natürlich gegen Aufpreis. Komisch war, das uns bereits am ersten Tag im Aufzug immer Kindern mit Badesachen (bei stürmischen Regen) entgegen gekommen sind und wir das Gefühl hatten, die Entscheidung ins Hallenbad zu dürfen oder nicht ist Willkürlich. Nun mal was positives: Ich habe vor dem Aufzug meinen Geldbeutel verloren und habe diesen vom Personal mit 300 Euro Bargeld zurückbekommen, die Putzfrau hat ihn gefunden. Der Strand ist nicht weit vom Hotel, ein schöner Spaziergang dahin und ich muss sagen, der Strand war wirklich schön, sauber und gepflegt.

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