Alle Bewertungen anzeigen
Alex (31-35)
Verreist als Familie • Oktober 2015 • 2 Wochen • Strand
2. und letzter Besuch
4,0 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Wir waren zum 2.mal zu Gast im Kantenah und mussten feststellen, dass sich viele Sachen verschlechtert haben, bzw die Tendenz Richtung negativ geht. 1. das Essen und die Getränke: Im Vergleich zum Vorjahr hat sich Auswahl massiv verschlechtert. Es gibt wirklich jeden Tag das gleiche. Die Auswahl ist zwar immer noch großartig, nach 3 Tagen ist man aber mit allem durch. Themenabende gibt es z.b. nicht mehr. Wir sind abends dann in die a la carte Restaurants ausgewichen. Die Getränke werden so massiv mit Eis gestreckt, dass die kaum Geschmack haben. Eine cola oder ein Cocktail schmeckt nach ein paar Minuten nur noch wässrig. 2. Animation: wir hatten das Gefühl,dass es zu wenige Animateure gibt. Sie machen einen super Job, haben aber kaum noch Zeit weil sie ihren Terminplan durchziehen müssen. Letztes Jahr war das noch anders. 3. Sauberkeit: die Zimmer sind selbst vor der Ankunft nur Oberflächlich gereinigt. Überall lag noch Staub, die Toilette war nicht richtig sauber. Das Bett wurde während des Aufenthalts mit einem dreckigen Laken neu bezogen. Im Hauptrestaurant und an der Beachbar war ständig das Geschirr dreckig. Es ist absolut ein Unding, wenn man morgens lange anstehen muss um dann einen dreckigen, nicht gedeckten Tisch zugewiesen zu bekommen. Dann kann ich mir auch gleich selber einen Tisch suchen. Das system funktioniert einfach nicht!!!!


Zimmer
  • Zimmergröße
    Eher gut
  • Sauberkeit
    Eher schlecht
  • Ausstattung des Zimmers
    Eher gut

Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Eher gut
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Eher schlecht
  • Essensauswahl
    Eher gut
  • Geschmack
    Eher gut

Service
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Gut
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Eher schlecht

Familien
  • Familienfreundlichkeit
    Gut

Lage & Umgebung
  • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
    Eher gut

Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Gut

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Pool
  • Zustand & Qualität des Pools
    Eher gut

Strand
  • Entfernung zum Strand
    Sehr gut
  • Qualität des Strandes
    Gut

Verkehrsanbindung
  • Lage für Sehenswürdigkeiten
    Gut

Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Mehr Bilder(10)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Oktober 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Alex
    Alter:31-35
    Bewertungen:42
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Alex, Im Namen des Teams entschudilgen wir uns nochmals vielmals fuer die Unannehmlichkeiten, erhoffen uns aber Sie dennoch hier in der Zukunft nochmal begruessen zu duerfen. Wir wuenschen Ihnen alles Gute, Celia Benito Director Adjunto / Assistant Manager Grand Palladium Colonial Resort & Spa Grand Palladium Kantenah Resort & Spa