- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Wer nur einen Badeaufenthalt sucht, mit Drinks am Pool und Sonne kommt wahrscheinlich auf seine Kosten, so wie die vielen Amerikaner und Kanadier. Man muss sich allerdings an die langen Schlangen zu den Essenszeiten gewöhnen. Die Tische werden jeden Tag aufs Neue vergeben, weswegen sich immer lange Schlangen an den Eingängen bilden. Das gilt auch für die Themenrestaurants. Die Chance auf einen Tisch ist dort gering, oder nur mit sehr langen Wartezeiten verbunden. So macht Urlaub dann aber keinen Spaß, besonders für das Geld nicht. Eine schlichte Katastrophe ist es dann, einen Wagen zu mieten und den Yucatan zu erkunden. Hier konnte das Personla gar nicht helfen. Mietwagen durften das Gelände nicht befahren, was aber das Personal auch nicht wußte. Die Übergabe und Übernahme waren dann schlicht abenteuerlich und nahmen jeweils mehr als einen halben Tag in Anspruch.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher schlecht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im März 2016 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Dieter |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 12 |
Sehr geehrter Dieter, Wir schätzen Sie bringen diese Themen, um unsere Aufmerksamkeit, da wir immer auf der Suche nach Möglichkeiten, um alle Bereiche der Verbesserung und Wachstumsmöglichkeiten anzugehen. Diese Informationen werden zusammen mit dem beteiligten Manager zur weiteren Überprüfung übergeben werden. Nochmals vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir hoffen, dass Sie geben uns eine weitere Gelegenheit, Ihre Erwartungen übertreffen Celia Benito Assistant Manager

