Alle Bewertungen anzeigen
Anja (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2015 • 3 Wochen • Strand
Immer wieder Kantenah
5,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Ein schönes Hotel an einem tollen Strand. Im Juli 2015 gab es eine Anhäufung von Grünalgen, die die Schönheit des Meeres ein wenig (an einigen Tagen etwas mehr) trübten. Das hinderte uns aber nicht für eine Abkühlung dort planschen zu gehen. Es kostete uns zwar etwas Überwindung, aber das war es uns wert. Die Zimmer sind völlig ausreichend ausgestattet. Handtücher und Bettwäsche waren immer fleckenlos und dufteten frisch. Die Badezimmer sind je nach Renovierungszeitpunkt schon etwas älter oder top modern. Abnutzungsspuren sind natürlich zu erkennen, aber bei so vielen Gästen und der hohen Luftfeuchtigkeit, kann bzw. darf man doch auch nicht erwarten, dass jeder Wasserhahn oder Handtuchhalter der eine Macke hat, alle 2 Monate erneuert wird, oder?! Uns hat es jedenfalls nicht gestört. Wir hatten eine tropfende Klimaanlage. Wir legten nur ein Handtuch darunter bevor wir uns auf den Weg zum Strand machten und am Abend war das Problem behoben! Super Service. In allen Restaurants wurden wir immer freundlich und auch rasch bedient. Beim Frühstück ist der Andrang schon sehr groß, sodass man dort tatsächlich manchmal etwas auf seinen Kaffee warten muss. Alicia, aus dem Tikal Buffet Restaurant freut sich immer riesig einen wieder zu sehen und ist stets zur Stelle. Den Abend kann man sehr gut an der Bar Colonial verbringen. Der Service der Bartender dort, Valentin, Santiago, Ricardo und Luis ist phänomenal!!! Sie machen die besten Cocktails und haben immer gute Laune. Die Servicekräfte in der Lobby, Rosa, Lucy, Maribel und xxx sind sehr zu erwähnen. Sie haben immer den vollen Durchblick, sind sehr flink und haben immer ein Lächeln im Gesicht! Und an der Bar kommt man schnell mit anderen Urlaubern ins Gespräch. Wir haben dort schon sehr lustige und lange Abende verbracht. Etliche Ausflüge kann man bei direkt im Hotel bei verschiedenen Anbietern buchen. Das Walhai Schnorcheln( ocean tours) war super, ist aber für Personen mit Rückenproblemen nicht zu empfehlen, da die ca. 3 stündige Bootsfahrt doch sehr holprig sein kann. Eine Fahrt zur Insel Holbox, dem "schwarzen Loch", und zur Vogelinsel mit Aledia Tours war auch toll. Mit dem Collectivo, hält direkt vorm Hotel, fährt man in 20-30 min. ins Centrum Playa del Carmen. Dort kann man gut Souveniers schoppen, Bars und Restaurants besuchen oder auch an den Strand gehen. Was uns stört, sind die ganzen Touris, die nur einmal den kleinen Nasenbären, die Katzen oder die Waschbären füttern wollen und dies auch tun. Die "Biester" sind mittlerweile so aufdringlich, dass man manchmal schon fast "flüchten" muss! Der Nasenbär macht vor einer Handtasche oder Sonnenbrille auf demTisch kein halt mehr. Wir können allen dieses Hotel empfehlen, die wissen, dass ein 4 * Hotel in Mexiko nicht mit einem in Dubai zu vergleichen ist ☺ Und vergessen Sie nie : Wie man es in den Wald ruft, so schallt es zurück!


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3 Wochen im Juli 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Anja
    Alter:56-60
    Bewertungen:2