- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitGut
Wir waren zum 4. Mal in diesem Hotel, haben einmal in den Royal Suites und 3 mal in den Mayan suiten gewohnt. In der Vergangenheite hat man es durch das Mangament sehr gut verstanden, die Bedürfnisse aller Urlauber anzusprechen. So waren der Poolbereich den den lautstarken Aktivitäten vorbehalten, am Strand konnte man seine Ruhe und Erholung fnden. Leider ist es damit vorbei. Direkt vor unsere Suiten wütete einen Tag lang ein Presslufhammer, an 4 Tagen unseres Aufenhaltes wurde der Strand zur Partymeile umfunktioniert, u.a. wurde die Geburstagsfeier einer 2 jährigen ausgerichtet, die Musikanlage hätte einer Großdisko alle Ehre gemacht. Die Nachfrage insbesondere hinsichtlich des Baulärms wurde seitens des Managments schlichtweg ignoriert. Noch ein Wort zu den Restaurationen, die immer mehr den Charakter einer Großkantine angenommen haben.. Ich habe das Hotel vor 2 Jahren bereits bewertet und eine sehr positive Empfehlung ausgesprochen. Dies konnte ich in diesem Jahr leider in keinster Weise bestätigt fnden. Es ist laut, die Kellner zum Teil nicht ausgebildet und überfordert, die Speisen sind längst nicht mehr in der Vielvalt da, wie es vor 2 und auch noch im vergangenen Jahr der Fall war. Alles in allem eine Enttäuschung und für mich ein ganz klares Nein, kein Aufenthalt mehr in diesem Hotel.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungSchlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesEher gut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Juli 2014 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Gabriele |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 24 |
Sehr geehrter Gabriele, Es tut uns leid, dass Sie nicht zufrieden waren und wir Ihre Erwartungen nicht komplett erfüllen konnten. Ihre Vorschläge wurden dem Management Team unterbreitet, damit wir gemeinsam eine Verbessung besonders in der Geschwindigkeit des Service herbeiführen können. Mit freundlichen Grüssen, Celia Benito Director Adjunto / Assistant Manager Grand Palladium Colonial Resort & Spa Grand Palladium Kantenah Resort & Spa

