- BehindertenfreundlichkeitSchlecht
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Pluspunkte: Schöne Hotelanlage mit schönem Strand Minuspunkte: Überfordertes, ungeschultes Servicepersonal in den Buffet Restaurants, lange Wartezeiten auf Tisch und Getränke, Kantinenflair im Buffet Restaurant mit entsprechendem Geräuschpegel, schmutzige Tischdecken, schlechtes Fast Foot in den Strand Restaurants, unhygienische Zustände im Poolrestaurant durch Vögel (Tische werden nicht abgeräumt, und abgewischt und die Raben stürzen sich auf die Reste. Ueberhaupt zuwenig Personal im Bereich Kantenah, da sich dort der beste Strandabschnitt befindet und der Kinderpool. Dadurch Massenandrang im Pool-und Buffetrestaurant bei Vollbelegung. Ständig schmutzige Toiletten beim Poolrestaurant , am Pool und am Strand. Wir haben 3 a la carte Restaurants besucht und die waren alle Grotten schlecht, beim Japaner wird nur Wert auf die Show gelegt nicht auf die Qualität vom Essen(wahrscheinlich wegen dem Trinkgeld), Ribs and more ca 5 mm zähes Steak und unfreundlicher Kellner, beim Brasilianer nur Fleisch Brocken ohne Sauce mit 1/2 Maiskolben und 1/2 Kartoffel auf dem Teller. Das BBC am Strand ist ein Witz. Danach waren wir nur noch im Buffetrestaurant zum Essen, nach 21.00 Uhr, da ist der Massenansturm vorbei. Dort gibt es jeden Abend ein Thema, italienisch, mexikanisch, asiatisch usw. Die Auswahl ist groß, der Geschmack aber FAD, alles muss nach gewürzt werden. Die beste Mahlzeit war das Frühstück, mit frischen Smoothys, Sekt und Gebäck. 2-Flüssen Gesellschaft zwischen Royal Suites und dem Rest. Kaputte Liegen am Strand. Täglich Hochzeiten am Strand. Laute Animation und Musik am Pool Ausflüge in Playa del Carmen buchen. Sind deutlich billiger. Tulum und Akkumal mit Collectivo.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher gut
Low cost Zimmer sind normale Doppelz immer-kein Unterschied
- Atmosphäre & EinrichtungSchlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSchlecht
- EssensauswahlGut
- GeschmackSchlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
Die Service Kräfte in den Restaurants waren über fordert(zuwenig Personal, schlechte Organisation) aber durchweg freundlich
- Kinderbetreuung oder SpielplatzEher schlecht
- FamilienfreundlichkeitEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSehr schlecht
Einzige Hotelanlage, dafür aber riesig. Mit Collectivo in 30min. in playa del carmen und Tulum, in 15min. in Akkumal zum Schildkröten schnorcheln.
- FreizeitangebotEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Entfernung zum StrandEher gut
- Qualität des StrandesGut
- Lage für SehenswürdigkeitenSchlecht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Dezember 2014 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Evelyn |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 19 |
Sehr geehrter Evely, Es tut uns leid, dass Sie nicht zufrieden waren und wir Ihre Erwartungen nicht komplett erfüllen konnten. Ihre Vorschläge wurden dem Management Team unterbreitet, damit wir gemeinsam eine Verbessung besonders in der Geschwindigkeit des Service herbeiführen können. Mit freundlichen Grüssen,

