Grand Palladium Kantenah Resort & Spa

Das Hotel ist sehr schön gelegen, direkt am Strand und mitten im Urwald. Die Anlage besteht aus 4 verschiedenen Hotels und ist ausgebucht total überlaufen. Es sind ca. 90% Kanadier, 5 % Amis und der Rest Schweizer, Deutsche und Russen im Hotel vertreten. Die Anlage wird nur AI angeboten, aber auf einem hohen Level. WiFi ist nur in den Lobbys gratis, ansonsten muss man bezahlen und hat an den wenigsten Orten Empfang. Wir Empfehlen das Hotel weiter, obwohl wir nicht wieder hingehen würden. Zu vieles hat uns nicht ganz gepasst, aber das Hotel ist als ganzes schon OK. Wir können aber die vielen Top Bewertungen nicht ganz bestätigen, aber zu unserem Reisezeitpunkt war das Hotel komplett ausgebucht und vielleicht deshalb nicht alles so einfach..

Die Zimmer sind gross und gut unterhalten, wir hatten eine Mayan Suite, etwas älter aber gut. Die Zimmer sind aber Allgemein sehr ringhörig. Es gibt eine Aussendusche, das war Top. Die Klimaanlage ist gut aber laut. Die Zimmerreinigung und der Wäschewechsel waren gut.

Es gibt 3 Buffetrestaurants, welche sich alle Woche wiederholen. Die Auswahl ist OK, gekocht wird leider Ami mässig, heisst verkocht und geschmacklos. Dazu funktionieren die Salz und Pfefferstreuer Innen wie aussen eigentlich nie, nach langem proben bekommt man von der freundlichen Bedienung einen anderen von einem Nachbartisch, dieser bekommt dann unseren nicht funktionierenden... Leider ist es mit der Sauberkeit so eine Sache, gerade beim Frühstück sind die Tischdecken so dreckig, dass wir diverse male einen anderen Tisch verlangt haben, das ist kein Problem, ein anderer nimmt den dreckigen dann schon. Besteck und Kaffeetassen sind teilweise unzumutbar dreckig, gewechselt wird aber nicht, sehr Schade. Eine top Ausnahme war das Sylvesterbuffet, dieses war unübertrefflich, absolut top. Es gibt such 8 Spezialitäten Restaurants, diese sind sauber und top bedient. Ein grosser Ärger sind aber die Wartezeiten von 1-2 Stunden, obwohl mindestens die Hälfte des Restaurants leer ist. Besonders schlecht ist das Mediterrane, wir wollten einen Tisch draussen, es hiess aber, es sei alles ausgebucht am ganzen Abend. Wir haben 45 min gebraucht für die Reservation, danach 2 Stunden auf den Tisch im Restaurant. Den ganzen Aben über sassen auf der Terrasse nur eine Familie, aber gemäss dieser Kuh von Restaurationsleiterin ist alles ausgebucht. Wir können uns nicht erklären, wie die an diesen Job kam, zum Glück funktioniert es an anderen Orten besser. Am besten ist der Italiener, diese Oberkellnerin hat Ihren Laden im Griff. Diese Reservationsart ist aber für die Gäste im allgemeinen sehr mühsam, sehr viele beschweren sich darüber. Die Gläser in den Lobbybars müssen immer kontrolliert werden, anscheinend werden diese teilweise gar nicht abgespült, sehr Schade.

Der Service ist in der Regel gut, ausser im Mediterranen Restaurant, da ist die Oberkellnerin unfreundlich und komplett inkompetent. Viele sprechen nur Spanisch und sehr schlecht Englisch, ist aber halt auch die Landessprache, man kann sich immer irgendwie verständigen. In der Regel sind alle freundlich und zuvorkommend. Die Zimmerreinigung ist OK, Beschwerden hatten wir keine.

Das Hotel liegt etwas abgelegen und alleine, was uns gut gefallen hat. Entfernung zum Flughafen 90 min. Vor dem Hotel hat es eine Busstation, man kann im Hotel Autos mieten, sehr teuer.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Es hat diverse Pools, auch mehrere Adult Pools, alle sehr gut unterhalten. Leider an den grossen Pools immer Animation, braucht kein Mensch. Man kann sich aber immer an einen ruhigen Pool zurückziehen, von da her kein Problem. Service am Adult Pool super, danke Bernardo.